We use cookies to ensure that we give you the best experience on our website. By continuing to browse, we are assuming that you have no objection in accepting cookies. You can change your cookie settings at any time.

BullGuard Support

Vi er her 24/7 for at hjælpe dig.


Send en e-mail til vores support team og får svar i løbet af 24 timer.


Antivirus-logfiler

 

Afsnittet Antivirus-logfiler er et arkiv, der indeholder alle rapporter fra tidligere scanningsaktiviteter. Ved at kigge i den kan du få en idé om computerens aktuelle tilstand.

 

Hvis du er en mindre erfaren bruger, er scanningsrapporterne vigtige, når du beder om hjælp fra vores supportteam. Med alle rapporterne på et sted er det nemt at identificere startpunktet for inficeringen og at se, om den kan være forårsaget af anden tilknyttet malware. Det er vigtigt for BullGuard at kunne gennemgå logfilerne for at give præcise fjernelsesinstruktioner.

 

 

av4_logs.png

 

 

Fanen Scan logfiler

 

Hvis du vil åbne en bestemt logfil, skal du bare dobbeltklikke på den. Du vil se et nyt vindue med rapportdetaljerne: alle inficeringer fundet under scanningen, hvordan Antivirus forsøgte at neutralisere dem og hvilke scanningsindstillinger, der brugtes.

Fanen Resultater

 

av4_logs1_rest.png

 

 

Fanen Resultater opstiller alle de inficeringer, som BullGuard registrerede under scanningen og meddeler dig, hvordan det har behandlet dem. For hvert tilfælde vil BullGuard give dig oplysninger om inficeringsnavn, -type og -sti. I højre rude kan du se, hvordan BullGuard behandlede den inficerede fil, og hvilke handlinger der blev gennemført.

Fanen Scanningsparametre

 

Ved at klikke på fanen Scanningsparametre kan du se de indstillinger, der blev brugt til scanningsprofilen.

 

av_scan_res_log2.png

Fanen Systemoplysninger

 

Vil vise bestemte detaljer for den lokale computer (Windows-version, RAM-mængde) og for det installerede BullGuard-program (primært modulversionering).

 

av_scan_res_log3.png

Fanen Statistikker

 

Giver oplysninger om den generelle scanningsaktivitet, f.eks. scanningsdato, medgået scanningstid, antal scannede filer, antal filer, der er sprunget over, antal inficeringer og gennemsnitlig scanningstid.

 

av_scan_res_log4.png