We use cookies to ensure that we give you the best experience on our website. By continuing to browse, we are assuming that you have no objection in accepting cookies. You can change your cookie settings at any time.

24/7-support

Vi er klar til at hjælpe dig med ethvert internetsikkerhedsproblem.

Uanset om du vælger live chat eller e-mail, kan du regne med, at vores team af eksperter giver dig et hurtigt svar på dit spørgsmål.

Start live chat Send e-mail

 

 

Få Support

Support er en væsentlig del af vores produkt område. Med den nye Support Plug-in i BullGuard v8.5, kan du nu kontakte vores Support Team direkte fra programmet, fuldstændig gratis.

Support sektionen arbejder som en central enhed – du kan sende email eller chatte med vores support teknikere, mens gemmer vi din samtale historik, hvis for brug for den senere.

 

Bemærk: Hvis du bruger en ældre version af BullGuard, kan du stadig kontakte vores Support Team via e-mail eller Live Chat

 

Nedenunder er en hurtig guide omkring hvordan du får support vha. Vores Support Plug-in.

 

1- button

Support via e-mail

 

 

 

1. Kontroller venligst først at du er forbundet til internettet.


2. Før du sender din første e-mail er der et par indstillinger, som du skal indstille. Åbn venligst Support sektionen og klik på fanen Indstillinger. Her skal du indtaste din e-mail adresse og dit navn.

 

 

1 - support_settings_dk

 

 

Bemærk: Det anbefales kraftigt at din indtastede e-mail er den samme som dit brugernavn.

 

3. Klik på fanen Oversigt. For at kontakte vores Support Team via e-mail, klik da på Spørg os-knappen midt på siden, og tryk så på Skriv en e-mail.

 

 

2 - support_overview_dk

 

 

3 - support_step1_dk

 

 

4. Herefter kan du et normalt e-mail vindue, hvor du kan skrive dit spørgsmål. Tryk på Send-knappen for at sende e-mailen til BullGuard Support.

 

 

4 - support_email_dk

 

 

Efter at beskeden er sendt, vil du se en bekræftelses besked ved uret i proceslinjen.

 

 

5 - support_note1_dk

 

 

5 For gennemse tidligere support henvendelser, klik på fanen Besked Center. Brug ”+”-tegnet til udvide besked historien, og dobbeltklik på e-mailen for at se dets indhold.

 

 

6 - support_history_dk

 

 

Tryk på Svar for at skrive tilbage til os.

 

 

7 - support_reply_dk

 

 

 

 

Normalt vil du et svar fra os indenfor 24 timer. Når vores Support Team har svaret på din mail, vil du blive underrettet:

 

 

8 - support_note2_dk

 

 

6. For at kontrollere om vores Support Team har svaret kan du trykke på Hent Beskeder-knappen. For at skrive en ny besked, tryk på ”Nyt Spørgsmål”

 

 

9 - support_sendrec_dk

 

 

2- button Support via chat

 

 

1. For at vælge BullGuards Live Support, tryk på Spørgs os under fanen Oversigt, ligesom ved e-mail.


2. Herefter, vælg ”Start chat” og vent til en support teknikker starter samtalen.

 

 

10 - support_chat_dk

 

 

Husk: Skulle du opleve problemer med vores Support Plug-in i BullGuard, da kan du stadig kontakte os via e-mail eller via Live Chat på vores hjemmeside.

 

Det er det!

 

 

Med venlig hilsen,


BullGuard Teamet.

 

 

Hvis du ikke fandt løsningen på dit problem, skal du være velkommen til at kontakte Support.

 

Ask Red Live Red Tilbage til to

 

 

 

Support 24/7

 


Vores dedikerede supportteam er til for dig, og giver ekspertråd på almindeligt engelsk 24/7 og på andre sprog i bestemte tidsrum.


Få hjælp nu


Opgrader / forny

 


Bruger du allerede BullGuard?


Vi ønsker, at du får mest muligt ud af vores produkter!


Opgrader Forny

 
Mere