BULLGUARD-DATENSCHUTZRICHTLINIEN
BullGuard Ltd. ist ein Lizenznehmer des TRUSTe Privacy-Programms. TRUSTe ist eine unabhängige Organisation, deren Mission es ist, das Vertrauen der Benutzer in das Internet zu erhöhen, indem sie die Nutzung fairer Informationspraktiken fördert. Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website www.bullguard.com. Da diese Website nachweisen soll, dass wir uns für den Schutz Ihrer Daten engagieren, hat der Betreiber zugestimmt, seine Informationspraktiken offenzulegen und seine Datenschutzrichtlinien durch TRUSTe auf Erfüllung überprüfen zu lassen.
Falls Sie Fragen zu dieser Erklärung haben, können Sie sich mithilfe der Kontaktdaten am Ende dieser Erklärung direkt mit BullGuard in Verbindung setzen.
Wenn Sie keine Bestätigung zu Ihrer Anfrage erhalten oder wenn Ihre Anfrage nicht zu Ihrer Zufriedenheit beantwortet wurde, dann wenden Sie sich bitte an TRUSTe: http://www.truste.org/consumers/watchdog_complaint.php
TRUSTe wird dann als Verbindung zwischen Ihnen und dem Betreiber der Website auftreten, um Ihre Fragen zu klären. Das TRUSTe-Programm betrifft nur Daten, die über diese Website erfasst werden; es bezieht sich nicht auf Daten, die durch von der Website heruntergeladene Software erfasst wurden.
BullGuard nimmt Ihre Privatsphäre und den Datenschutz sehr ernst. Wir streben für Ihren Besuch auf unserer Website höchste Transparenz an, damit Sie genau wissen, welche persönlichen Daten erfasst und von BullGuard und den BullGuard-Partnern gespeichert werden und welche Möglichkeiten Sie haben, diese Daten zu korrigieren oder das Bereitstellen dieser Daten zu vermeiden. Bestimmte Services wie z. B. Online-Zahlungen können nur durch die Übertragung von persönlichen Angaben durchgeführt werden, während andere Daten lediglich erfasst werden, um zu erfahren, was unsere Kunden wünschen und so die BullGuard-Produkte und Website weiter zu verbessern. Wichtig ist, dass Sie eine informierte Auswahl treffen, welche Daten Sie bereitstellen möchten. Der nachfolgende Text erläutert genau, welche Art von Daten wir erfassen, wie wir sie erfassen, wie wir sie speichern, an wen wir sie weitergeben, wie Sie Ihre Daten ändern und wie Sie die Bereitstellung Ihrer Daten vermeiden können. Ihr Vertrauen ist uns sehr wichtig.
Die Daten, die wir erfassen, helfen uns dabei, Ihre BullGuard-Erfahrung zu personalisieren und kontinuierlich zu verbessern. Diese Datenschutzerklärung beschreibt den von BullGuard verfolgten Ansatz zum Datenschutz und wie wir Ihre persönlichen Daten erfassen und nutzen. Dadurch können Sie wählen, ob Sie uns diese Informationen zur Verfügung stellen möchten.
Änderungen an dieser Datenschutzerklärung sind vorbehalten. Alle Änderungen an unseren Datenschutzrichtlinien oder an unseren Vorgehensweisen bezüglich personenbezogener Daten werden 30 Tage vor Inkrafttreten auf dieser Website bekannt gegeben. Wenn wir wesentliche Änderungen an dieser Richtlinie vornehmen, dann werden wir Sie hier, per E-Mail oder durch einen Hinweis auf unserer Homepage darüber informieren.
Von uns erfasste Daten und Art der Datenerfassung
Wir speichern alle von Ihnen auf unserer Website eingegebenen Informationen, um unsere Services für Sie zu personalisieren, unsere Website zu verbessern und um Sie über spezielle Angebote, Bonus-Möglichkeiten, Sonderangebote und die entsprechenden Marketing-Informationen und -Aktivitäten zu benachrichtigen.
Wenn Sie keine derartigen Informationen von BullGuard erhalten möchten, können Sie dies jederzeit in Ihren Konto-Einstellungen festlegen unter: https://www.bullguard.com/login.aspx
Ebenso können Sie angeben, dass Sie keine Informationen von BullGuard erhalten möchten, indem Sie den Newsletter über die Funktion „Unsubscribe" („Abmelden") abbestellen und in den Anwendungsfenstern die Funktion „Do not show this again" („Dieses Fenster nicht mehr anzeigen") verwenden.
Persönliche Daten werden dann abgefragt, wenn Sie eine Bestellung aufgeben, sich in einem unserer Foren registrieren, mit uns korrespondieren oder die auf unserer Website angebotenen Services nutzen. Folgende Kategorien von Daten fragen wir ab: Name, Postadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Kreditkartendaten. Wenn Sie sich dafür entscheiden, unseren speziellen Empfehlungs-Service zu nutzen, um Freunde und Bekannte über unsere Website zu informieren, dann fragen wir Sie nach dem Namen und der E-Mail-Adresse Ihrer Freunde oder Bekannten. Wir werden ihnen automatisch eine E-Mail senden, in der wir sie dazu einladen, unsere Website zu besuchen. BullGuard speichert diese Daten zu dem ausschließlichen Zweck, diese einmalige E-Mail zu senden und den Erfolg unseres Empfehlungs-Programms zu verfolgen.
Ihre Freunde können unter support@bullguard.com Kontakt mit uns aufnehmen, wenn sie möchten, dass wir diese Informationen aus unserer Datenbank entfernen.
Cookies
Cookies sind kleine Informationseinheiten, die unsere Websites Ihrem Browser zur Verfügung stellen, sobald Sie unsere Websites besuchen. Wir verwenden diese Cookies, um festzustellen, welche Teile unserer Website Sie bevorzugen und an welchen Services Sie besonders interessiert sind. Die Informationen, die wir in den Cookies speichern, werden von uns nicht mit den persönlichen Daten verknüpft, die Sie auf unserer Website angeben. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Cookies gesperrt werden oder Sie eine Benachrichtigung erhalten, wenn eine Website versucht, einen Cookie in Ihrem Browser abzulegen. Das Sperren von Cookies kann jedoch den Zugriff auf einige unserer Services beeinträchtigen. Nutzen Sie die „Hilfe"-Funktion Ihres Browsers, um sich genauer über Cookies und die möglichen Einstellungen zu informieren.
Web Beacons
Web Beacons sind unsichtbare Bilddateien, die auch als Single Pixel GIFs bezeichnet werden. Wir verwenden Web Beacons, um auszuwerten, welche unserer Seiten von Benutzern aufgerufen werden. Diese Informationen, die wir durch die Web Beacons erhalten, werden von uns allerdings nicht mit irgendwelchen personenbezogenen Daten verknüpft, die Sie während Ihres Besuchs auf unserer Website bereitstellen. Sie können Ihren Browser auch so einstellen, dass keine Bilder angezeigt werden. Das Verwenden dieser Einstellung kann jedoch den Zugriff auf einige unserer Services beeinträchtigen. Nutzen Sie die „Hilfe"-Funktion Ihres Browsers, um sich genauer über das Anzeigen von Bildern zu informieren.
Website-Statistik
Während Sie die BullGuard-Website verwenden, nutzen wir Ihre IP-Adresse, um Ihre Aktivitäten zu verfolgen und zu protokollieren, welchen Browser-Typ Sie verwenden, welche Seiten Sie aufrufen, wie Sie zu unserer Website gelangen und welche Links Sie nutzen, um unsere Website zu verlassen. Diese Informationen werden zu keinem Zeitpunkt mit irgendwelchen personenbezogenen Daten in Verbindung gebracht. Diese Muster vermitteln uns lediglich nützliche Informationen dazu, was Sie als Kunde von unserer Website erwarten und wie wir die Inhalte und Navigations-Tools noch verbessern können. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass wir Ihre Aktivitäten nicht weiter verfolgen, sobald Sie die BullGuard-Website verlassen haben.
Wir nutzen die von Index Tools angebotenen Tracking-Services, die Cookies verwenden, um nicht personenbezogene Informationen über die Besucher unserer Website zu verfolgen. Im Rahmen dieses Prozesses werden der Typ des verwendeten Betriebssystems, die Bildschirmeinstellungen und IP-Adressen erfasst, um Mengenstatistiken zu erhalten und den Erfolg unserer Marketing- und öffentlichen Informationsprogramme zu überprüfen.
Nutzung der Daten
Kundendaten sind ein wichtiger Bestandteil unseres Geschäfts. Daher werden Kundendaten von uns weder verkauft noch anderweitig an Dritte weitergegeben, die sie zu Werbezwecken nutzen. Gegebenenfalls geben wir sie an Dritte weiter, die Ihre Daten jedoch ausschließlich nutzen, um sicherzustellen, dass wir Ihnen die beste Benutzererfahrung bieten.
Wir geben Kundendaten nur an solche Unternehmen weiter, die im Namen von BullGuard beauftragt wurden. Wenn Sie ein Produkt über unsere Website erwerben, dann setzen wir z. B. einen Dienstleister ein, um Ihre Zahlung zu bearbeiten. Unsere Dienstleister sind nicht autorisiert, Ihre Finanzdaten für andere Zwecke zu nutzen, die über die Abwicklung Ihrer Zahlung hinausgehen.
Wenn Sie ein Profil in unseren Foren erstellen, veröffentlichen wir Ihren Benutzernamen auf unserer Website. Wir bieten Ihnen die Option, Ihre E-Mail-Adresse zu verbergen oder anzuzeigen und anderen Benutzern die Kontaktaufnahme mit Ihnen per E-Mail zu erlauben. Sie sollten sich jedoch bewusst sein, dass alle persönlichen Daten, die Sie in das Profil eingeben, von den anderen Teilnehmern in diesen Foren gelesen, erfasst oder verwendet werden können. Das bedeutet, dass Ihre Daten auch dazu verwendet werden können, Ihnen nicht angeforderte Nachrichten zu senden. Wir übernehmen keinerlei Verantwortung für die persönlichen Daten, die Sie in diesen Foren veröffentlichen.
Wir nutzen Ihre persönlichen Daten - inklusive Ihrem Namen, Ihrer E-Mail- und Ihrer Postadresse -, um Ihr Konto auf unserer Website zu registrieren, damit Sie Ihre Einkäufe verwalten, sich in unseren Foren registrieren und Ihr Profil in unseren Foren erstellen können. Außerdem verknüpfen wir Ihre IP-Adresse mit Ihrem Konto, um den geografischen Standort festzustellen. Darüber hinaus verwenden wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse, um Ihre „Live Chat"-Anfragen abzuwickeln.
Da sich unser Unternehmen kontinuierlich weiterentwickelt, kann es vorkommen, dass wir andere Unternehmen oder Organisationen verkaufen oder aufkaufen. Bei solchen Transaktionen gehören Kundendaten im Allgemeinen auch zu den übertragenen Vermögenswerten des Unternehmens. Sollte BullGuard oder im Wesentlichen alle Vermögenswerte von BullGuard aufgekauft werden, können die Kundendaten Teil der übertragenen Vermögenswerte sein. Jeder Eigentümerwechsel wird auf dieser Homepage angezeigt und all den Benutzern direkt mitgeteilt, die uns ihre E-Mail-Adresse zur Verfügung gestellt haben. Die Mitteilung erfolgt 30 Tage vor einem solchen Verkauf, um Ihnen die Gelegenheit zu geben, die Übertragung Ihrer Daten abzulehnen.
Wir werden Ihre persönlichen Daten Dritten zugänglich machen, wenn wir es für notwendig halten, um einer Vorladung, einer gerichtlichen Verfügung oder einem Gerichtsverfahren nachzukommen. Außerdem können wir Ihre Daten offenlegen, falls dies notwendig sein sollte, um die Urheberrechte oder die Sicherheit von BullGuard und/oder seinen Benutzern zu schützen.
Mitteilungen von BullGuard
Bestellen:
- BullGuard-Newsletter: Um unseren Newsletter zu erhalten, müssen Sie ihn bestellen. Sie können ihn jederzeit wieder abbestellen, indem Sie entweder im Newsletter auf den Link zum Abbestellen klicken oder folgende Website besuchen: /inside/signoff.aspx
Abbestellen:
- Erinnerungs-E-Mails von BullGuard: Wenn sich das Ende Ihrer Abonnementlaufzeit nähert, senden wir Ihnen verschiedene E-Mails, die Sie daran erinnern, dass Ihr Abonnement in Kürze abläuft. Sie können diese Erinnerungs-E-Mails abbestellen, indem Sie in den Erinnnerungs-E-Mails auf den Link zum Abbestellen klicken oder folgende Website besuchen: /inside/signoff.aspx
- Werbe-/Umfrage-E-Mails von BullGuard: Sporadisch senden wir unseren Kunden E-Mails, in denen wir sie über neue BullGuard-Produkte, Leistungsmerkmale oder Services informieren. Und manchmal versenden wir auch Umfragen, um von unseren Kunden ein Feedback zu unseren Produkten zu erhalten. Sie können diese E-Mails abbestellen, in dem Sie in den E-Mails auf den Link zum Abbestellen klicken oder folgende Website besuchen: /inside/signoff.aspx
- Support: Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um auf Support-Anfragen zu antworten. Diese Kontaktaufnahme erfolgt in der von Ihnen gewählten Form (z. B. Chat, E-Mail).
Die Sicherheit Ihrer Daten
Wir leiten die Zahlungsinformationen direkt über eine sichere Verbindung an einen Zahlungsabwickler weiter. Nur der Zahlungsabwickler speichert die vollständige Kreditkartennummer. BullGuard speichert die letzten vier Ziffern und das Datum, an dem die Gültigkeit der Karte endet, sodass wir Ihnen Services wie die automatische Verlängerung von Abonnements anbieten und Sie erinnern können, wenn Ihre Karte abgelaufen ist. Im Verlauf der Auftragsbearbeitung werden Sie, während Sie Ihre Zahlungsinformationen eingeben, möglicherweise auf Seiten weitergeleitet, die vom Online-Zahlungsdienstleister gestellt werden. Aussehen und Funktionen dieser Seiten vermitteln zwar den Eindruck, dass diese Seiten von BullGuard gestellt werden, aber im URL-Adressfeld erscheint die Adresse des Online-Zahlungsdienstleisters.
Wir arbeiten mit branchenweit üblichen Technologiestandards, um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten. Wir nutzen die Secure Socket Layer (SSL)-Software zur Verschlüsselung der von Ihnen eingegebenen Daten. Im Zusammenhang mit der Erfassung, Speicherung und Offenlegung von personenbezogenen Daten verwenden wir elektronische, verfahrenstechnische und physische Schutzvorrichtungen. Diese Vorgehensweisen bringen mit sich, dass wir möglicherweise zuerst einen Identitätsnachweis anfordern, bevor wir Ihnen irgendwelche personenbezogenen Daten offenlegen.
Wie können Sie Ihre Daten ändern?
Sie können Ihre persönlichen Daten wie folgt aktualisieren oder ändern:
- über Ihr Benutzerkonto unter: https://www.bullguard.com/login.aspx
- per E-Mail an: support@bullguard.com
- per Briefpost an folgende Adresse:
BullGuard Ltd.
Customer Relations Dept.
823 Salisbury House
29 Finsbury Circus
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London
Großbritannien
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BullGuard verkauft keine Produkte, die durch Kinder erworben werden können.
Offenlegung von Daten in Blogs
Wenn Sie ein Bulletin Board, einen Blog oder einen Chat Room auf dieser Website verwenden, sollten Sie daran denken, dass alle von Ihnen hier eingegebenen persönlichen Daten von den anderen Benutzern der Foren gelesen, erfasst oder genutzt werden können. Das bedeutet, dass Ihre Daten auch dazu verwendet werden können, Ihnen nicht angeforderte Nachrichten zu senden. Wir übernehmen keinerlei Verantwortung für die persönlichen Daten, die Sie in diesen Foren veröffentlichen.
Websites von Dritten
Die Website enthält Links zu anderen Websites. BullGuard ist nicht für die Datenschutzpraktiken oder den Inhalt dieser anderen Websites verantwortlich. Kunden und Besucher müssen sich daher die entsprechenden Richtlinien dieser anderen Websites durchlesen.
Letzte Aktualisierung: Februar 2009