CHATBETREUUNG
Es ist sehr wichtig für BullGuards Sicherheitkonzept, dass all unsere Kunden vollen Support erhalten, damit sie BullGuards Produkte zu benutzen und zu schätzen lernen.
Deutsche Livebetreuung ist verfügbar Montag bis Sonntag zwischen 5:00 und 21:00 Uhr MEZ, während 24/7-Betreuung auch außerhalb dieser Zeit in Englisch zu Ihrer Verfügung steht.
| Wir haben die Chatbetreuung als wichtigstes Betreuungwerkzeug gewählt, da es unseren Spezialisten ermöglicht, Ihre Fragen in Realzeit zu erhalten und zu analysieren, und da Sie auf diese Weise Anleitungen und Bildschirmfotos, sowie ide Chattranskripts für ein einfacheres Verstehen des Problems erhalten können. BullGuards Chatbetreuung hat die Antwortzeiten drastisch vermindert und uns einen Schritt näher an unser Hauptziel gebracht: dem höchsten Qualitätstandard entsprechende und komplette Lösungen und Dienste im Bereich der Datensicherung. Wenn Sie nachsehen wollen, ob Ihre Frage schon in unserer Datenbank zu finden ist, lesen Sie bitte unsere FAQ. Chat offline? Soll unserer Chat ausnahmsweise offline sein, schreiben Sie uns einen Email an support_de@bullguard.com. Achtung: Innerhalb des erwähnten Zeitintervalls (7:00 bis 23:00 Uhr) werden Ihre schriftlichen Nachrichten innerhalb einer Stunde beantwortet. |
