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Support-Service rund um die Uhr

Wir helfen Ihnen bei allen Problemen rund um die Internetsicherheit.

Ob über Live-Chat oder per E-Mail, Sie können sich darauf verlassen, dass unser Expertenteam schnell Antworten auf Ihre Fragen findet.

 

 

BULLGUARD SUPPORT

 

 

 

Was für einen Support bieten wir den Kunden an?

BullGuard bietet Kundenbetreuung, für alle BullGuard oder PC-Sicherheit bezogene Angelegenheiten, an.

Wir haben 24/7 LiveChat und Email als den bestmöglichen Weg ausgewählt, um Ihnen beizustehen. Diese können von unserer Internetseite und auch von der Anwendung aus benutzt werden.

Als Kunde erhalten Sie nicht nur eine Kopie des Verlaufes und der Anweisungen aber es ist auch möglich für den Betreuuer Schritt-für-Schritt Anleitungen und Bildschirmfotos zu senden. Das alles macht die Problemsuche und Lösung einfach und präzise.

Unsere Antwortzeiten sind unten aufgelistet:

Englische Kundenbetreuung: 24 Std.  pro  Tag,  7  Tage  die  Woche; Reaktionszeit: 24 Stunden.

Dänische Kundenbetreuung: täglich von 10:00 bis 18:00 Uhr CET; Reaktionszeit: 24 Stunden.

Deutsche Kundenbetreuung: täglich von 9:00 bis 17:00 Uhr CET; Reaktionszeit: 24 Stunden.

Französische Kundenbetreuung: täglich von 9:00 bis 17:00 Uhr CET; Reaktionszeit: 24 Stunden.

Spanische Kundenbetreuung: täglich von 9:00 bis 17:00 Uhr CET; Reaktionszeit: 24 Stunden.

Schwedische und Norwegische Kundenbetreuung: werktags von 9:00 bis 17:00 Uhr CET; Reaktionszeit: 24 Stunden.

Zeitzone ist CET.


Wieviel kostet mich Support zu erhalten?

Die BullGuard Kundenbetreuung ist kostenlos für zahlende und auch Test- Benutzer.

Die nötige Betreuung zu erhalten, wannimmer es gebraucht wird, ist wesentlich in dem BullGuard Schutz Begriff. Sie Kunden sollten die Anwendung vollständig verstehen können, ohne dass es zu mehr Kosten kommt.

Welche Sprachen sind bei der Kundenbetreuung verfügbar?

Zur Zeit bieten wir Support in Englisch, Deutsch, Swedicsh, Norwegisch, Französisch und Spanisch an. Klicken Sie bitte hier für den Zeitplan und Bedingungen.


Was ist Ihre Antwortzeit?

24 Stunden. Das ist die höchste Antwortzeit für Emails.

In dieser Zeitspanne wird der Kunde entweder eine Lösung erhalten oder eine deutliche Angabe der vorgenommenen Schritte und den Zeitraum, in dem die Lösung gefunden werden sollte.

Bei LiveChat kann man alles sofort und direkt besprechen. Dies ist der Grund, weswegen es unser Haupt Support Instrument ist.

Anmerkung: klicken Sie hier für Englische, Swedische, Norwegische, Dänische, Französische und Spanische Bedingungen.

 

Live Support geht nicht, was soll ich tun?

In Einzelfällen, kann der LiveChat für kurze Zeit offline sein. Schreiben Sie in diesem Fall eine Email an support_de@bullguard.com und wir werden unser Bestes tun um Ihnen beizustehen.

 

 

Wenn Sie die Lösung, nach der Sie suchen, hier nicht gefunden haben, können Sie sich jederzeit gerne an unseren Support wenden.

 

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Support rund um die Uhr

 


Unser engagiertes Support-Team berät Sie kompetent rund um die Uhr in leicht verständlichem Englisch und zu bestimmten Zeiten auch in anderen Sprachen.


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