Passwort wiederherstellen
Ein weiterer Grund, warum Sie eine gültige E-Mail-Adresse angeben müssen, ist eine eventuell notwendige Passwortwiederherstellung. Wenn Sie einmal Ihr Passwort vergessen haben, wird Ihnen eines per E-Mail zugeschickt, so dass Sie es wieder zurücksetzen können. Dieses Verfahren ist notwendig, weil unser Support Team aus Sicherheitsgründen keinen Zugang zu Ihrem Passwort hat und es aus Datenschutzgründen auch nicht für Sie zurücksetzen kann.
Rufen Sie die Passwort Wiederherstellungsseite ab
Erstens, bitte klicken Sie den Passwort Wiederherstellen Link der Kontoseite.
Dann wird die BullGuard Internetseite zum Abrufen von Passwörtern geöffnet. Sie müssen dann die E-Mail-Adresse eingeben und bestätigen, die Sie für Ihr BullGuard Konto verwenden. Außerdem müssen Sie den im Bild enthaltenen Code eingeben. Hierdurch wird verhindert, dass dieses Formular von böswilligen Spamattacken missbraucht werden kann. Sie müssen die Zeichen genau wie im Bild dargestellt eingeben. Es wird zwischen Klein- und Großbuchstaben unterschieden.
Absenden
Wenn Sie auf Absenden geklickt haben, erschient eine Bestätigung darüber, dass Ihnen an die angegebene Mail-Adresse eine E-Mail geschickt wurde.
Überprüfen Sie Ihren Posteingang
Die E-Mail enthält einen Link, über den Sie das Passwort nach Ihren Wünschen zurückssetzen können. BullGuard verwendet diese Methode, um sicherzustellen, dass nur der Besitzer des E-Mail-Kontos (und des BullGuard Kontos) das Kennwort zurücksetzen kann. Auch wenn Ihr BullGuard Benutzername einmal in falsche Hände geraten sollte, kann nur der Inhaber des E-Mail-Kontos das Passwort zurücksetzen. Klicken Sie auf den LINK in der E-Mail, um auf die Seite zu gelangen, auf der Sie das Passwort zurücksetzen können. Die im vorigen Schritt verwendete Mail-Adresse erscheint im An: Feld der E-Mail.
Formular erfüllen
Nachdem Sie auf den Link in der E-Mail geklickt haben, öffnet sich ein Browserfenster, in dem Sie das Passwort zurücksetzen können. Geben Sie die E-Mail-Adresse an, die Sie für das BullGuard Konto benutzen, und wählen Sie ein Passwort für Ihr Konto. Sie müssen das Passwort ein zweites Mal eingeben, um Tippfeler auszuschließen. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie bitte auf Absenden.
Bestätigung
Nachdem Sie auf Absenden geklickt haben, erscheint ein neues Fenster, dass Sie über das erfolgreiche Zurücksetzen des Passwortes informiert.
Nachdem Sie das Passwort zurückgesetzt haben, müssen Sie sich erneut in das BullGuard Programm einloggen. Geben Sie Ihre Kontodaten ein und klicken Sie einfach auf Benutzer ändern auf Ihr BullGuard Konto.
Mit freundlichen Grüßen,
Das BullGuard Team
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