¿Chat fuera de servicio?
En la situación muy improbable de que el Chat no funcionara, escriba por favor un correo electrónico a support_es@bullguard.com.
Nota: Aquí tiene el tiempo de respuesta de nuestros equipos:
Soporte en inglés:
-24/7; tiempo de respuesta de 24 horas.
-dirección de correo: support_es@bullguard.com
Soporte en danés:
- 10:00 - 18:00 CET todos los días; tiempo de respuesta 24 horas.
-dirección de correo: support_dk@bullguard.com
Soporte en alemán:
- 9:00 - 17:00 CET todos los días; tiempo de respuesta 24 horas.
- dirección de correo: support_de@bullguard.com
Soporte en francés:
- 9:00 - 17:00 CET todos los días; tiempo de respuesta 24 horas.
- dirección de correo: support_fr@bullguard.com
Soporte en español:
- 9:00 - 17:00 CET todos los días; tiempo de respuesta 24 horas.
- dirección de correo: support_es@bullguard.com
Soporte en holandés:
- 9:00 - 17:00 CET durante la semana; tiempo de respuesta 24 horas.
- dirección de correo: support_nl@bullguard.com
Soporte en sueco:
- 9:00 - 17:00 CET durante la semana; tiempo de respuesta 24 horas.
- dirección de correo: support_se_no@bullguard.com
NOTA: Los correos enviados a payment@bullguard.com tienen un tiempo de respuesta de 24 horas.
Zona horaria es CET.
Hemos escogido el servicio de Chat como nuestro instrumento primario de apoyo, porque permite a nuestros especialistas recibir y procesar sus preguntas en tiempo real, mientras que pueden mandar las guías & capturas de pantalla, y ofrecer transcripciones de las instrucciones dadas.
El servicio de chat de BullGuard ha reducido drásticamente el tiempo de respuesta y nos trajo un paso más cerca a nuestra meta principal: ofrecer una solución completa de protección de datos, y servicios de los mas altos criterios de calidad.
Si usted desea verificar si su pregunta ya se encuentra en nuestra base de datos, lee por favor nuestra sección de PREGUNTAS MAS FRECUENTES.
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