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Atención al Cliente de BullGuard

Estamos aquí para ayudarle 24 horas al día, 7 días a la semana


Envíenos una pregunta por correo electrónico y le contestaremos dentro de 48 horas.


 

 

La mejor manera para pagar en línea

 

 

¡Bienvenido, usuario de BullGuard!

 

Esta sección le va a mostrar la manera más fácil para coprar una suscripción de BullGuard en línea.

 

El mejor proceso se presenta como abajo:

 

Le gusta BullGuard y se decide comprarlo.

 

•  Accede a nuestra página de compras y adquiere una subscripción.

 

 

NOTA :   Si ya tiene BullGuard y quiere renovarlo, siga esta guía en cambio: La mejor manera para renovar su suscripción

 

 


 

1- button

Necesita conectarse al Internet y abrir su navegator. Escriba www.bullguard.com, y haga clic en la pestaña Adquiera.

 

 

 

 

 

 

 

2- button

Una vez que llegue a la página de compras, haga clic en los botones Comprar, que le llevarán al proceso de compra.

Puede elegir entre Internet Security, BullGuard Antivirus, BullGuard Mobile Security, or BullGuard Backup.

 

 

 

 

 

 

3 - button

En la página siguiente, asegurese de que selecciona el tiempo correcto para la suscripción, el espacio de copia de seguridad o el número de equipos. Puede ver la diferencia de precio, una vez que haga diferentes selecciones en la lista.

 

 

 

 

 

 

La suma total consiste en el número de años, copia de seguridad y el número de equipos que usted elige para su nueva suscripción. Usted puede ver la suma total cambiando, cuando hace clic en las opciones que aparecen en esta página. Elija la mejor combinación de opciones según sus preferencias y haga clic en el botón Continuar.

 

 

 

4 - button

A continuación llegará a la página donde puede introducir sus datos, así que por favor no olvide introducir su dirección de correo correctamente y seleccionar el país de donde hace el pago.

 

 

 

 

 

 

Nota: Usted necesita introducir una dirección de correo valida.

 

5 - button

Dependiendo del país seleccionado, las opciones de pago disponibles para usted cambiarán.

 

 

 

 

 

 

 

(Si quiere aprender más sobre nuestros métodos de pago disponibles, por favor haga clic en este enlace)

 

 

 

6 - button

Una vez que termine introducir sus detalles de la tarjeta de crédito/cuenta usted llegará a la página final. En esta página usted podrá ver la clave de licencia adquirida y seguir la guía de Activación para actualizar su cuenta de prueba.

 

 

 

 

Además, debajo de esta información, usted puede ver los detalles sobre el pago que acaba de hacer.

La última página normalmente incluye un mensaje de confirmación (por ejemplo para la tarjeta de crédito) o más instrucciones de pago (por ejemplo para la transferencia bancaria).

 

Nota: Cada usuario recibe su propio y único número de referencia. El número de referencia de esta imagen es solo un ejemplo. Hemos añadido los cuatro XXXX a propósito, para que nadie pueda usarlo. El número de referencia es una cadena de dígitos (sin letras incluidas).

 

 

 

 

 

7 - button

Por último, por favor consulte su correo electrónico para asegurarse de que ha recibido el mensaje de confirmación con respeto al pago que acaba de hacer.

 

 

 

¡Eso es todo - su pedido será procesado y su cuenta actualizada!

 

Nota: Si la suscripción de BullGuard no ha sido actualizada a su debido tiempo, por favor, consulte esta guía: Activación de Bullguard

 

 

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Información importante

Después de haber completado el pago, un correo de confirmación será enviado a la dirección de correo

 

* Si ha convertido su cuenta de prueba en una cuenta pagada:

•  El correo se llama Gracias por comprar su producto BullGuard, procediendo de noreply@bullguard.com e incluye su:

 

- clave de licencia para el producto

- numero de factura

- más instrucciones de pago, si es necesario (por ejemplo para la transferencia bancaria)

 

* Si ha renovado su suscripción existente:

•  El correo se llama Gracias por actualizar su producto BullGuard procediendo de noreply@bullguard.com e incluye su:

- numero de factura

- más instrucciones de pago, si es necesario (por ejemplo para la transferencia bancaria)


Si encuentra algún problema con su pago, envíe un correo a payment@bullguard.com y nosotros le vamos a asistir lo antes posible.

 

 

 

 

 

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No olvide

•   Su usuario de BullGuard es una dirección de correo, asegúrese que está escrita correctamente, que está valida y que le corresponde.

 

•  Su cuenta de BullGuard es independiente de la versión que usted usa - puede utilizar su cuenta de BullGuard con cualquier versión del programa. La actualización desde una versión anterior a una versión nueva es totalmente gratis.

 

•   Su cuenta puede ser utilizada en 1, 3, o 5 ordenadores - puede instalar BullGuard en el segundo ordenador (hasta el quinto), mientras que sigue utilizando el mismo nombre de usuario y contraseña. De este modo, BullGuard es capaz de proteger los ordenadores encontrados en la mayoría de los hogares.

 

¡Gracias por haber escogido BullGuard!

 

 

Muy atentamente,

 

El Equipo de BullGuard                                                                                                  También vea Opciones de pago disponibles