Cómo recuperar su contraseña.
Por favor siga está guía si quiere recuperar su contraseña. Tendrá que someterse a este procedimiento de recuperación de contraseña porque el Equipo de asistencia no tiene acceso a su contraseña y debido a las leyes de privacidad de datos no puede cambiar su contraseña.
Acceda a la página Recover Password
En primer lugar, haga clic en este enlace Recover Password en la sección Mi Cuenta de nuestro sitio web.
Tendrá que escribir y confirmar la dirección de correo electrónico utilizada para su cuenta de BullGuard. Es necesario entrar el código que figura en la imagen para impedir las aplicaciones maliciosas que pueden dañar al formulario de recuperación. Usted deberá escribir los caracteres de la imagen exactamente como aparecen y con mayúsculas si es necesario.
Después de hacer clic en Enviar, le aparecerá un mensaje de confirmación para notificarle que un correo fue enviado a la dirección, utilizada en el formulario de recuperación.
Verifique el Inbox de su correo electrónico
El correo contiene un enlace que le permitirá restablecer la contraseña a su gusto. BullGuard emplea este método para garantizar que solo el propietario de la cuenta de correo (y de la cuenta de BullGuard, respectivamente) tiene la capacidad para restablecer la contraseña. Incluso si de alguna manera su nombre de usuario de BullGuard cae en los manos equivocados, nadie más que el dueño de la cuenta de correo electrónico puede restablecer la contraseña. Haga clic en el hipervínculo LINK dentro del correo para llegar al formulario de restablecimiento de contraseña. La dirección de correo electrónico utilizada en el paso anterior aparecerá en el campo Para: de su correo electrónico.
Llenar el formulario de restablecimiento de contraseña
Después de hacer clic en el hipervínculo del correo electrónico, una nueva ventana del navegador se abrirá con el formulario de restablecimiento de contraseña. Introduzca la dirección de correo electrónico que usó para la cuenta de BullGuard y elija una contraseña nueva para su cuenta. Usted tiene que escribir la contraseña una vez más para confirmarla y evitar errores de ortografía. Haga clic en el botón "Enviar" cuando haya terminado.
Confirmación
Una nueva ventana aparecerá en cuanto pulse la opción Enviar. La ventana le notificará que el proceso se ha completado con éxito.
Después de restablecer la contraseña, tendrá que logarse en la aplicación de BullGuard. Simplemente haga clic en el botón Cambiar usuario en la sección Su cuenta de BullGuard y entre los detalles correspondientes para su cuenta o siga está guía.
Muy atentamente,
El Equipo de BullGuard
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