Activar su suscripción de BullGuard
Puede surgir que su BullGuard continúe indicando que usted tiene una cuenta de prueba, aunque usted acaba de comprar una suscripción. O que su suscripción es expirada todavía, aunque usted acaba de renovarla.
Esto es causado por el hecho de que su estatus es almacenado en nuestro server en línea, y su copia local de BullGuard tiene que verificar a este server, antes de poder saber que su estatus ha cambiado. Normalmente, BullGuard verifica este estatus cada vez que usted reinicie su ordenador, pero si no está conectado al Internet por una conexión de adsl o si su conexión adsl no es activa cuando BullGuard se lanza, esto puede ser la causa del problema.
Es muy fácil de solucionar esto:
NOTA: Las siguientes instrucciones y pantallas son de BullGuard 8.5, pero son también válidas para la v7.0 y v6.1.
Debe tener una conexión activa al Internet.
Haga doble-clic en el icono de BullGuard de su Barra de Tareas
(la esquina en la parte de abajo-derecha, junto al reloj):
Vaya a la sección Principal de su BullGuard, escoja la etiqueta de Cuenta del
menú superior y haga clic en el botón de "Compr.estado".
BullGuard verificará nuestros servidores para el nuevo estatus de su cuenta y usted verá que cambiará de "Suscripción gratuita" a "Suscripción Pagada".
Si esto no funciona, es posible que usted ha comprado BullGuard accidentalmente
bajo un nombre de usuario diferente o escrito mal (la dirección de correo electrónico),
lo que está registrado actualmente.
Si esto es el caso, verifica por favor la Confirmación de pago (correo electrónico mandado a usted después de la compra) y encuentra su nombre de usuario allí. Entonces haga clic en la opción "Cambiar de usuario":
Usted podrá escribir su nuevo nombre de usuario y contraseña y validarse:
Recuerde, su nombre de usuario de BullGuard es su correo electrónico.
Si usted se ha olvidado de su contraseña, puede pedir una nueva aquí: Conseguir una nueva contraseña.
BullGuard conecta a nuestro servidor y verifica su cuenta. Funcionará de tal manera que usted tenga una suscripción pagada en vez de una cuenta de prueba.
Muy atentamente,
El Equipo de BullGuard
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Si no encuentra la solución que buscava, le pedimos que se ponga en contacto con nuestro equipo de Soporte.
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