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Servicio de soporte 24 horas al día, 7 días por semana

Estamos preparados para brindarle ayuda con cualquier problema de seguridad en Internet.

Tanto si prefiere el chat en directo como si opta por el correo electrónico, puede contar con que nuestro equipo de expertos, que le proporcionará una rápida respuesta a sus preguntas.

 

 

 

COMO QUITAR LOS VIRUS MANUALMENTE

 

 

En raras ocasiones BullGuard no puede quitar un virus automáticamente.

 

info_button Porque BullGuard no puede solucionar algunas infecciones

 

 

1- button Derechos legales

 

 

 

BullGuard no tiene el derecho legal de modificar algunos tipos de archivos comprimidos (archivos de correo electrónico, archivos .cab, .zip. o .ace), o de modificar algunos archivos protegidos del sistema, o ubicaciones, como por ejemplo Restaurar Sistema.

 

 

2- button BullGuard no puede solucionar infecciones cuando:

 

 

 

arrow_readmore El virus esta ya cargado en los servicios activos.

arrow_readmore El archivo infectado esta activado como un servicio de sistema.

arrow_readmore Los archivos activados infectados no son archivos de sistema.

arrow_readmore Los archivos en cuestión son troyanos, virus vbs, backdoor, flooder u otras aplicaciones, que son malignas por si mismo y no infectan otros archivos.

 

 

3 - button Virus de Arranque

 

 

Estos virus necesitan un especial cuidado y métodos de eliminación - en este caso usted debería contactar directamente nuestro servicio de asistencia al cliente.

 

Puede encontrar información detallada acerca de los virus conocidos aquí.

 

GUIAS DE EIMINACION


Nosotros hemos creado un número de guías fácil de usar, para que usted pueda quitar infecciones manualmente de una manera sencilla y fácil de entender.

 

 

Archivos de correo electrónico - Aprenda como quitar una infección desde un archivo de correo electrónico.

 

info_button Como puedo identificar un archivo infectado en los archivos de correo

 

 

Restaurar Sistema - Aprende como quitar un archivo infectado de la carpeta Restaurar Sistema.

 

info_button Como reconozco un archivo infectado en Restaurar Sistema

 


Cuarentena - Aprenda como eliminar infecciones que están en cuarentena.

 

info_button Como reconocer archivos en cuarentena

 

Virus de Boot - Aprenda como quitar boot virus.

 

info_button Como reconocer virus de boot

 

Archivos Temporales - Aprenda como quitar Archivos temporales.

 

info_button Porque tengo que borrar los archivos temporales

 

 

Si no encuentra la solución que buscava, le pedimos que se ponga en contacto con nuestro equipo de Soporte.

 

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Nuestro equipo de soporte tan entregado está aquí para brindarle asesoramiento y consejos expertos en un inglés fácil de entender, 24 horas al día y 7 días por semana (así como en otros idiomas durante intervalos específicos).


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