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Politique de confidentialité de BullGuard

BullGuard prend très au sérieux les questions de confidentialité. Lorsque vous visitez notre site Web, nous tenons à être totalement transparents sur les données personnelles que BullGuard et nos partenaires collectent et conservent, ainsi que sur les choix que vous avez de corriger ces données ou d'éviter de les fournir. Certains services, comme les paiements en ligne, ne peuvent pas être assurés sans un transfert de données personnelles, tandis que d'autres données sont collectées pour recenser les choix de nos clients afin d'améliorer les produits et le site Web de BullGuard. L'élément important est le fait que vous ayez à faire un choix éclairé quant aux données que vous voulez fournir. Le texte ci-dessous décrit le type de données que nous collectons, comment nous les collectons, comment nous les conservons, avec qui nous les partageons, comment vous pouvez les modifier et comment vous pouvez éviter de les fournir. Votre confiance nous est très importante.

Les informations que nous collectons nous aident à personnaliser et à améliorer sans cesse votre expérience avec BullGuard. Cette déclaration de confidentialité décrit l'approche de BullGuard en matière de confidentialité et comment nous collectons et utilisons les informations personnelles vous concernant. Ceci vous permettra de faire des choix quant à votre désir de fournir ces informations.

Cette déclaration de confidentialité est sujette à modifications. Toute modification apportée à notre politique de confidentialité ou à nos pratiques concernant des informations personnelles sera affichée sur ce site Web 30 jours avant son entrée en vigueur. Si nous apportons des modifications substantielles à cette politique, vous en serez informé ici, par e-mail ou au moyen d'un avis affiché sur notre page d'accueil.

Les informations que nous collectons et comment nous les collectons
Nous conservons toutes les informations que vous entrez sur notre site Web afin de personnaliser les services que nous vous offrons, d'améliorer notre site Web et de communiquer avec vous concernant des offres spéciales, primes, ventes et autres informations et activités marketing associées.

Si vous ne souhaitez pas recevoir d'informations de BullGuard, vous pouvez toujours l'indiquer dans les paramètres de votre compte à : https://www.bullguard.com/my-account.aspx Vous pouvez également choisir de ne pas recevoir d'informations de BullGuard en utilisant la fonction « Se désabonner » sur le bulletin d'information (Newsletter) ou la fonction « Ne plus afficher » sur les fenêtres d'applications.

Des informations personnelles vous sont demandées au moment de passer une commande, d'enregistrer un compte ou de vous inscrire à nos forums, de correspondre avec nous ou d'utiliser les services offerts sur notre site Web. Voici les catégories de données que nous demandons : Nom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone et numéro de carte bancaire. Si vous choisissez d'utiliser notre service de référence pour faire connaître notre site à un ami, nous vous demandons le nom et l'adresse e-mail de votre ami. Nous contacterons alors automatiquement votre ami par e-mail à cette occasion pour l'inviter à visiter notre site. BullGuard conserve ces informations aux seules fins d'envoyer un seul e-mail et d'évaluer le succès de notre programme de référence.

Votre ami peut nous contacter à support@bullguard.com pour demander à retirer ces informations de notre base de données.

Cookies
Les cookies sont des petits éléments d'information que nos sites Web fournissent à votre navigateur lorsque vous visitez nos sites. Nous utilisons ces cookies pour recenser les parties de notre site Web que vous préférez et les services qui vont ont intéressé. Nous ne lions pas les informations enregistrées dans ces cookies aux informations personnelles que vous soumettez lors de votre visite du site. Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour rejeter les cookies ou vous informer si un site Web tente de placer un cookie sur votre navigateur. Le rejet des cookies peut affecter votre capacité à accéder à certains de nos services. Consultez la fonction « Aide » de votre navigateur pour en savoir plus sur vos préférences en matière de cookies. Balises Web

Les balises Web sont des images graphiques invisibles que l'on appelle aussi GIF à pixel unique. Nous utilisons des balises Web pour recenser les pages auxquelles accèdent les utilisateurs. Mais nous ne lions pas les informations fournies par les balises Web aux informations personnelles que vous soumettez lors de votre visite du site. Vous pouvez également paramétrer votre navigateur de façon à ne pas afficher d'images. Ce paramétrage peut affecter votre capacité à accéder à certains de nos services. Consultez la fonction « Aide » de votre navigateur pour en savoir plus sur l'affichage d'images.

Statistiques du site Web
Lors de votre visite du site Web de BullGuard, nous utilisons votre adresse IP pour suivre votre activité et enregistrer votre type de navigateur, les pages que vous consultez, la manière dont vous êtes arrivé à notre site Web et les liens que vous utilisez pour quitter notre site. Ces informations ne sont à aucun moment corrélées à des informations personnelles. Ces schémas d'utilisation nous fournissent des informations utiles sur les attentes de nos clients concernant le site et sur la manière dont nous pourrions améliorer le contenu et les outils de navigation. Il est important de souligner que nous cessons de suivre votre activité dès que vous avez quitté le site Web de BullGuard.

Nous avons recours aux services de suivi d'une entreprise extérieure, Index Tools, qui utilisent les cookies pour suivre les informations non personnelles sur les visiteurs de notre site. Dans le cadre de ce processus, nous enregistrons le type de système d'exploitation utilisé, les paramètres d'écran et les adresses IP pour produire des statistiques de volume et évaluer le succès de nos programmes d'information du public et marketing.

Ciblage comportemental / Reciblage
Nous travaillons en partenariat avec un réseau publicitaire extérieur pour afficher des publicités sur notre site Web ou pour gérer nos publicités sur d'autres sites. Notre réseau publicitaire partenaire utilise des cookies et des balises Web pour collecter des informations non personnelles sur vos activités sur ce site Web et d'autres sites pour vous fournir des publicités ciblées en fonction de vos intérêts. Si vous ne souhaitez pas que ces informations soient utilisées aux fins de vous fournir des publicités ciblées, vous pouvez le demander tacitement en cliquant ici. Vous noterez que cette option ne vous dispense pas de recevoir de la publicité. Vous continuerez de recevoir des publicités génériques. Widgets de médias sociaux Notre site Web inclut des fonctionnalités de médias sociaux, telles que le bouton J'aime de Facebook [et des widgets, tels que le bouton Partager ou des mini-programmes interactifs qui s'exécutent sur notre site]. Ces fonctionnalités peuvent collecter votre adresse IP et la page que vous visitez sur notre site, et paramétrer un cookie pour permettre à la fonctionnalité de fonctionner correctement. Les fonctionnalités et widgets de médias sociaux sont hébergés par un tiers ou directement sur notre site. Vos interactions avec ces fonctionnalités sont régies par la politique de confidentialité de la société qui les fournit.

Ce que nous faisons des informations
Les informations sur nos clients sont un élément important de notre activité, et nous ne partageons pas et ne vendons pas vos informations à des tiers en vue de les utiliser à des fins promotionnelles. Nous pouvons les partager avec des tiers dans le seul but de les utiliser pour nous permettre d'optimiser votre expérience utilisateur.

Nous ne partageons des informations clients qu'avec des sociétés qui agissent en tant qu'agents au nom de BullGuard. Nous utilisons un agent pour traiter vos paiements sur notre site lorsque vous faites un achat. Nos agents ne sont pas autorisés à utiliser vos informations financières à d'autres fins que celle de traiter votre paiement.

Lorsque vous créez un profil sur nos forums, nous affichons votre nom d'utilisateur sur notre site. Nous vous donnons l'option d'afficher ou de ne pas afficher votre adresse e-mail, et de permettre à des utilisateurs de vous contacter par e-mail. Vous devez savoir que toutes les informations personnelles que vous soumettez sur ces forums peuvent être lues, collectées ou utilisées par d'autres utilisateurs de ces forums, et qu'elles peuvent être utilisées pour vous envoyer des messages non sollicités. Nous ne sommes pas responsables des informations personnelles que vous choisissez de soumettre sur ces forums. Pour demander à retirer vos informations personnelles de notre blog ou de notre forum communautaire, contactez-nous à support@bullguard.com. Il peut arriver, dans certains cas, que nous ne puissions pas retirer vos informations personnelles, auquel cas nous vous en informerons et vous en donnerons les raisons.

Nous utilisons vos informations personnelles, y compris votre nom, adresse e-mail et adresse postale pour enregistrer votre compte sur notre site de façon à vous permettre de gérer vos achats, et de vous inscrire et de créer un profil sur nos forums. Nous associons également votre adresse IP à votre compte pour déterminer votre position géographique. Nous utilisons aussi votre nom et adresse e-mail pour traiter vos demandes de Chat en direct.

Dans le cadre du développement futur de notre activité, nous pourrons être amenés à vendre ou à acheter d'autres sociétés ou entités. Dans de telles transactions, les informations clients font généralement partie des actifs d'entreprise transférés. Dans le cas où BullGuard ou l'essentiel de ses actifs ferait l'objet d'une acquisition, les informations clients pourraient faire partie des actifs transférés. Un tel transfert de propriété sera affiché sur la page d'accueil de ce site Web et communiqué directement aux utilisateurs qui nous ont soumis leur adresse e-mail 30 jours avant la cession en question, pour leur donner la possibilité de refuser le transfert de leurs informations.

Nous partagerons vos informations personnelles avec des tiers lorsque nous y serons contraints par une assignation par l'État, une décision de justice ou une procédure judiciaire. Nous pourrons également partager vos informations si nous y sommes contraints pour protéger les droits d'auteur ou la sécurité de BullGuard et/ou de ses utilisateurs.

Communication de BullGuard
Par acceptation tacite :

- Le bulletin d'information (Newsletter) de BullGuard. Vous devez accepter tacitement de recevoir notre bulletin d'information et vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement qui figure sur le bulletin d'information ou en visitant /inside/signoff.aspx

Par refus tacite :

- Messages de rappel de BullGuard. À l'approche de la date d'expiration de votre abonnement, nous vous envoyons un nombre variable de messages par e-mail pour vous rappeler que la date d'expiration approche. Vous pouvez demander à ne pas recevoir ces messages de rappel en cliquant sur le lien de désabonnement qui figure sur ces messages ou en visitant /inside/signoff.aspx

- Messages de promotion ou d'enquête de BullGuard. De manière ponctuelle, nous ferons la promotion de nouveaux produits, services ou caractéristiques BullGuard par e-mail adressé à nos utilisateurs et il nous arrive parfois de mener des enquêtes par e-mail auprès de nos clients pour connaître leur opinion sur nos produits. Vous pouvez demander à ne pas recevoir ces messages en cliquant sur le lien de désabonnement qui figure sur ces messages ou en visitant /inside/signoff.aspx Nous faisons appel à un prestataire de service extérieur pour mener ces enquêtes ou concours ; il est défendu à cette société d'utiliser les informations personnelles de nos utilisateurs à toute autre fin. Nous ne partagerons pas les informations personnelles que vous fournissez dans le cadre d'un concours ou d'une enquête avec d'autres tiers, à moins que nous ne vous en informions à l'avance et vous en donnions le choix. - Support. Nous communiquerons avec vous pour répondre à vos demandes de support. Cette communication prendra la forme que vous avez sélectionnée (ex. chat, e-mail).

La sécurité de vos informations
Nous transmettons les informations de paiement directement à une société de traitement de paiement par le biais d'une connexion sécurisée. Seule la société de traitement de paiement enregistre le numéro de carte bancaire entier. BullGuard enregistre les quatre derniers chiffres et la date d'expiration de façon à pouvoir vous offrir des services tels qu'un renouvellement automatique d'abonnement et à vous avertir de l'expiration de votre carte. Lors du traitement d'une commande, vous pouvez être réorienté vers des pages hébergées par le fournisseur de paiement en ligne, au moment de fournir vos informations de paiement. Ces pages conservent l'aspect des pages hébergées par BullGuard, mais identifient le fournisseur de paiement en ligne dans l'adresse URL.

Nous appliquons des normes technologiques sectorielles pour assurer la sécurité de vos informations. Nous utilisons un logiciel SSL (Secure Socket Layer) pour crypter les informations que vous saisissez. Nous assurons une protection électronique, procédurale et physique pour la collecte, le stockage et la transmission des informations personnelles. Dans le cadre de ces procédures, nous pouvons être amenés à demander une preuve d'identité avant de vous transmettre des informations personnelles.

Comment vous pouvez modifier vos informations
Vous pouvez mettre à jour, modifier ou supprimer vos informations personnelles :

- en accédant à votre compte utilisateur à https://www.bullguard.com/my-account.aspx

- par e-mail à support@bullguard.com

- pour courrier postal à l'adresse suivante :

BullGuard Ltd
Customer Relations Dept.
9 Devonshire Square
EC2M 4YF
London
Royaume-Uni

Nous conserverons vos informations tant que votre compte est actif ou au besoin pour vous fournir des services. Nous conserverons et utiliserons vos informations si nécessaire pour respecter nos obligations légales, résoudre des litiges et faire valoir nos engagements. Nous conserverons les données que vous avez sauvegardées sur nos serveurs pendant une période supplémentaire de 30 jours à compter de la date d'expiration de votre compte.

BullGuard ne vend pas de produits aux enfants.

Sites tiers
Le site contient des liens à d'autres sites Web. BullGuard n'est pas responsable des pratiques de confidentialité ni du contenu de ces autres sites Web. Les clients et les visiteurs doivent vérifier la déclaration de confidentialité de ces autres sites Web pour connaître leurs politiques.

Dernière mise à jour : Octobre 2014