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Service de support 24 h/24, 7 j/7

Nous sommes à votre service pour vous aider à résoudre tous vos problèmes de sécurité Internet.

Que vous nous contactiez par message électronique ou via le Chat en direct, vous pouvez compter sur notre équipe d'experts pour obtenir rapidement une réponse à vos questions.

 

 

QUELS SONT DES DOSSIERS TEMPORAIRES ?

 

Une cachette (le dossier avec les fichires temporaires) est un emplacemment pour emmagasiner quelque chose plus ou moins temporairement. Par exemple, quand vous visitez un page Web, il est emmagasiné dans la cachette de votre navigateur sur votre hard-disque. Ceci est fait afin pour mettre plus rapide l'accès en haut répété au cette site web.

 

Si vous téléchargez quelque chose d'un site web et il contient un dossier infecté, ce fichier sera aussi emmagasiné dans votre cachette sur votre unité de hard-disque. Ceci est pourquoi nous recommandons que vous effaciez périodiquement tous les fichiers temporaires d'Internet ou les fichiers temporaires de système.

COMMENT ENLEVER DES FICHIERS TEMPORAIRES ?

 

 

Il est recommandé d’effacer périodiquement tous fichiers temporaires sur votre ordinateur. Pour effacer les fichiers temporaires d'Internet et les fichiers de système temporaires, s'il vous plaît suivre le guide au dessous.

 

 

 

 

 

 

 

 

1- button

Ouvrez BullGuard.

 

 

 

Cliquez deux fois l'icône de BullGuard dans votre System Tray (le coin droit inférieur, juste à côté de l'horloge) :

 

 

1 - systray

 

 

2- button Désactivez le Pare-feu et Antivirus de BullGuard

 

 

 

Allez à la section d’Antivirus + Antispyware de votre BullGuard et désactivez l’Antivirus.

 

 

1

 

 

Allez à la section de Pare-feu de votre BullGuard et désactivez le Pare-feu.

 

 

2

 

3 - button

Internet Explorer

 

 

Va aux Outils -> Options Internet-> l'onglet Général -> Supprimer… -> Supprimer les fichiers … -> Oui.

 

 

3

 

 

4

 

 

5

 

4 - button

L'utilité de Nettoyage de disque

 

 

Utillisez l'utilité de « Nettoyage » de disque de Windows. Vous pouvez trouver ceci dans le menu de Démarrer -> Tous les programmes -> Accessoires -> Outils système.

 

 

6

 

 

 

5 - button Les dossiers

 

 

 

Localisez les deux dossiers (Temporary Internet Files & Temp) sur votre hard-disque en utilisant Windows Explorer et l’addresse indiquée par le fichier de rapport vscan.log et les supprimez.

 

Choisissez tous les dossiers dans ces dossiers : CTRL +A, alors appuyer la clef DELETE.

 

 

7

 

 

Vous ne pourriez pas pouvoir voir quelques fichiers et dossiers cachés. Afin d'être capable de voir les dossiers et les dossiers cachés, s'il vous plaît suivrez les étapes prochaines :

 

Ouvrez Windows Explorer, aller au Outils -> Options des dossiers… -> Affichage:

- il faut ‹ Afficher les fichiers et dossiers cachés ›,

- il ne faut pas ‹ Masquer les fichiers protégés du système d’exploitation ›

 

 

8

 

9

 

10

 

 

Cela l'est. Vous avez enlevé avec succès tous les fichiers temporaires.

 

 

 

Cordialement,

 

L'Equipe de BullGuard

 

 

Si vous n'avez pas trouvé la solution que vous cherchiez, s'il vous plaît n'hesiter pas de contacter notre Support.

 

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