BULLGUARDS RETNINGSLINJER OM PERSONVERN
BullGuard Ltd. er en lisensbruker av personvernprogrammet TRUSTe. TRUSTe er en uavhengig organisasjon som har til formål å bygge tiltro og tillit hos brukere på Internett gjennom promotering av bruken av hederlig informasjonspraksis. Disse retningslinjene om personvern gjelder nettstedet www.bullguard.com. Siden dette nettstedet ønsker å vise sitt engasjement i forhold til ditt personvern, har nettstedet gått med på å oppgi sin informasjonspraksis, samt godtatt at nettstedets praksis innen personvern kan gjennomgås av TRUSTe for å se at praksisen er i samsvar med programmet.
Dersom du har spørsmål eller lurer på noe angående denne kunngjøringen, kan du ta kontakt med BullGuard direkte ved å bruke kontaktinformasjonen som står oppgitt nederst i denne kunngjøringen.
Dersom du ikke mottar en bekreftelse på ditt spørsmål, eller hvis ditt spørsmål ikke har blitt besvart tilfredsstillende, bør du kontakte TRUSTe: http://www.truste.org/consumers/watchdog_complaint.php
TRUSTe vil da fungere som bindeledd med nettsiden for å løse dine problemer. TRUSTe-programmet dekker kun informasjon som er innsamlet gjennom dette nettstedet, og dekker ikke informasjon som kan være samlet inn gjennom nedlastet programvare fra nettstedet.
BullGuard tar saker som angår personvern svært alvorlig. Når du besøker vårt nettsted, ønsker vi at det skal være fullstendig gjennomsiktig hvilke personlige data som samles inn og oppbevares av BullGuard og våre partnere, og hvilke valg du har til å korrigere og oppgi disse dataene. Visse tjenester, som online-betalinger, kan kun utføres med en overføring av personlige opplysninger, mens andre opplysninger samles inn for å kartlegge våre kunders alternativer, dette for å forbedre BullGuards produkter og nettsted. Det viktigste er at du må foreta et informert valg i forhold til hvilke data du ønsker å oppgi. Teksten nedenfor omhandler hvilke data vi samler inn, hvordan dataene samles inn, hvordan vi oppbevarer dataene, hvordan du kan foreta endringer av dem og hvordan du kan unngå å oppgi dataene. Din tillit er svært viktig for oss.
Informasjonen vi samler inn hjelper oss å individualisere og stadig forbedre din opplevelse hos BullGuard. Denne kunngjøringen om personvern beskriver BullGuards tilnærming til personvern og hvordan vi samler inn og bruker dine personlige opplysninger. På denne måten blir det mulig for deg å foreta valg om hvorvidt du ønsker å oppgi slik informasjon.
Denne kunngjøringen om personvern kan bli endret. Alle endringer i våre retningslinjer om personvern eller praksis som angår personrelatert informasjon vil bli kunngjort på dette nettstedet 30 dager før de trer i kraft. Dersom vi endrer innholdet i disse retningslinjene, vil vi kunngjøre dette enten her, pr. e-post eller gjennom et oppslag på vår hjemmeside.
Informasjonen vi samler inn og hvordan vi gjør det
Vi samler inn alle opplysninger du skriver inn på vår nettside for å skreddersy tjenester for deg, forbedre vår nettside og kommunisere med deg angående spesielle tilbud, bonuser, salg og annen informasjon om markedsføring og aktiviteter.
Dersom du ikke ønsker å motta informasjon fra BullGuard, kan du alltid regulere dette i innstillingene for din konto: https://www.bullguard.com/login.aspx
Du kan også velge ikke å motta informasjon fra BullGuard ved å bruke funksjonen "Avabonner" når det gjelder nyhetsbrevet, eller funksjonen "Ikke vis dette igjen" i applikasjonens vinduer.
Personlig informasjon er nødvendig når du foretar en bestilling, registrerer en konto eller korresponderer med oss i vårt forum, eller når du bruker tjenestene vi tilbyr på vår nettside. Dette er dataene vi ber om: Navn, postadresse, e-postadresse, telefonnummer og kredittkortopplysninger. Dersom du velger å bruke vårt vervesystem til å fortelle en venn om vår nettside, vil vi be om din venns navn og e-postadresse. Vi vil automatisk sende din venn en e-post, hvor vi inviterer ham/henne til å besøke nettsiden. BullGuard lagrer disse opplysningene kun for å sende denne ene e-posten, og for å se hvor godt vårt vervesystem fungerer.
Din venn kan kontakte oss på support@bullguard.com for å be om at vi fjerner denne informasjonen fra vår database.
Infokapsler
Infokapsler (eng.: cookies) er små biter av informasjon som vårt nettsted sender til din nettleser når du besøker våre nettsider.Vi bruker disse til å spore hvilke deler av nettsiden du foretrekker og hvilke utvalgte tjenester du har vært interessert i. Opplysningene fra infokapslene lenkes ikke til noen informasjon som kan knyttes til din person når du besøker nettsiden. Du kan stille inn din nettleser til å avvise infokapsler eller gi deg beskjed dersom en nettside forsøker å plassere infokapsler i din nettleser. Avvisning av infokapsler kan påvirke din mulighet til å få tilgang til noen av våre tjenester. Se "Hjelp"-funksjonen i din nettleser for å lære mer om infokapsler og preferanser.
Pixeltagger
Pixeltagger (eng.: web beacons) er usynlige, grafiske bilder, også kjent som én-pixels GIF-er.Vi bruker pixeltagger til å vurdere hvilke sider brukerne benytter. Vi lenker imidlertid ikke informasjonen gitt av pixeltaggene til personlige opplysninger som du oppgir når du besøker vår nettside. Du kan også stille inn din nettleser til ikke å vise bildene. Bruk av denne innstillingen kan påvirke din mulighet til å få tilgang til noen av våre tjenester. Se "Hjelp"-funksjonen i din nettleser for å lære mer om visning av bilder.
Statistikker fra nettsiden
Når du besøker BullGuards nettside, bruker vi din IP-adresse til å spore din aktivitet og logge din nettlesertype, hvilke sider du ser på, hvordan du kom inn på vår nettside og hvilke eventuelle lenker du bruker for å forlate vår nettside. Dette blir ikke på noe tidspunkt benyttet sammen med noen personlige opplysninger. Disse mønstrene gir oss nyttig informasjon om hva kundene forventer av vår nettside og hvordan vi kan forbedre innholdet og navigasjonsverktøyene. Det er viktig å understreke at vi ikke lenger sporer dine aktiviteter når du forlater BullGuards nettside.
Vi drar fordel av sporingstjenesten som tilbys av tredjeparten Index Tools, som bruker infokapsler for å spore ikke-personlig informasjon om besøkende på vår nettside. Som en del av denne prosessen registreres type operativsystem som benyttes, skjerminnstillinger og IP-adresser for å gi oss store statistikker og for å se hvor vellykket våre informasjons- og markedsføringsprogrammer er.
Hva vi gjør med informasjonen
Informasjon om våre kunder er en viktig del av våre forretninger, og vi hverken deler eller selger dine opplysninger med tredjeparter for at de skal kunne bruke dem i reklamesammenheng. Vi kan dele den med tredjeparter som kun vil bruke den for å sørge for at vi gir deg en best mulig kundeopplevelse.
Vi deler kun kundeopplysninger med selskaper som fungerer som agenter på vegne av BullGuard. Vi bruker en agent for å behandle dine nettbetalinger på vår hjemmeside når du foretar et kjøp. Våre agenter har ikke autorisasjon til å benytte dine finansielle opplysninger for noen andre formål enn å fullføre betalingen.
Når du lager en profil i vårt forum, viser vi ditt brukernavn på vår nettside. Vi gir deg mulighet til enten å vise eller skjule din e-postadresse og om du vil tillate at andre brukere kan kontakte deg pr. e-post. Du bør være klar over at all personrelatert informasjon du oppgir der kan leses, samles inn eller brukes av andre brukere i forumet, og kan bli brukt til å sende deg spontane meldinger. Vi er ikke ansvarlige for den personrelaterte informasjonen du velger å oppgi i våre forum.
Vi bruker din personrelaterte informasjon til å registrere din konto på vår nettside, inkludert navn, e-postadresse og postadresse, slik at du kan foreta kjøp, registrere deg og & lage en profil for våre fora. Vi knytter også til IP-adresse til din konto for å bestemme din geografiske tilhørighet. Vi bruker dessuten ditt navn & og din e-postadresse for å betjene dine spørsmål i "Direkte chat".
Siden vi stadig utvikler våre forretninger, kan vi komme til å kjøpe opp eller selge selskaper eller forretningsenheter. I slike transaksjoner er gjerne kundeopplysninger en av de forretningsverdiene som overføres. Dersom det skulle skje at BullGuard eller vesentlige deler av selskapets verdier blir kjøpt opp, kan kundeopplysninger være én av disse verdiene som overføres. En slik endring i eierskap vil bli annonsert på denne nettsiden og kommunisert direkte til brukerne som har oppgitt deres e-postadresse til oss, og dette 30 dager før et slikt salg, slik at du gis muligheten til å trekke deg fra å få dine opplysninger overført.
Vi vil dele dine personrelaterte opplysninger med tredjeparter når vi finner det nødvendig for å handle i samsvar ved tilfelle av stevning av myndighetene, etterfølge en rettsordre eller ved juridisk sakførsel. Vi kan også komme til å dele opplysningene dersom dette er nødvendig for å beskytte opphavsrett eller sikkerheten for BullGuard og/eller selskapets brukere.
Kommunikasjon fra BullGuard
Påmelding:
- BullGuards nyhetsbrev. Du må foreta en påmelding om at du ønsker å motta vårt nyhetsbrev, og du kan avabonnere fra dette når som helst, enten ved å klikke på lenken for avabonnering i nyhetsbrevet eller ved å gå til /inside/signoff.aspx
Avmelding:
- BullGuards e-postpåminnelser. Når du nærmer deg slutten på abonnementsperioden, sender vi deg et antall e-poster som minner deg på at abonnementet utløper. Du kan avabonnere fra påminnelser på e-post ved å klikke på lenken for avabonnering i disse e-postene eller ved å gå til /inside/signoff.aspx
- BullGuards e-post med reklame/undersøkelser. Vi vil av og til reklamere for nye BullGuard-produkter, funksjoner eller tjenester i en e-post til våre brukere, og vi sender noen ganger ut spørreundersøkelser for å få tilbakemeldinger fra kundene om våre produkter. Du kan avabonnere fra disse ved å klikke på lenken for avabonnering i e-posten eller ved å gå til /inside/signoff.aspx
- Brukerstøtte. Vi vil kommunisere med deg for å svare på dine henvendelser til kundeservice. Denne kommunikasjonen foregår på den måten du selv velger (dvs. chat, e-post).
Sikkerheten rundt din informasjon
Vi sender informasjonen direkte til en betalingsagent over en sikker forbindelse. Bare betalingsagenten lagrer hele kredittkortnummeret. BullGuard lagrer de siste fire sifrene og utløpsdatoen, slik at vi kan tilby tjenester som automatisk fornyelse av abonnementer, samt minne deg om kortets utløp. Under bestillingsprosessen kan du bli videresendt til sider som betjenes av betalingsagenter på nettet når du oppgir din betalingsinformasjon. Disse sidene har samme utseende og oppfattes som om det er BullGuards nettsider, men betalingsagenten fremkommer i url-linjen.
Vi ivaretar bransjens teknologistandarder for å ivareta sikkerheten for din informasjon. Vi bruker programvare med Secure Socket Layer (SSL) for å kryptere informasjonen du oppgir. Vi bruker elektroniske, prosedyremessige og fysiske sikringsmetoder i forbindelse med innsamling, lagring og avgivelse av enhver personrelatert opplysning. Disse prosedyrene innbefatter at vi kan be om bevis på identitet før vi avgir slik personlig informasjon til deg.
Hvordan du endrer din informasjon
Du kan oppdatere eller endre din personlige informasjon slik:
- gå inn på din brukerkonto på https://www.bullguard.com/login.aspx
- pr. e-post til support@bullguard.com
- pr. vanlig post til følgende adresse:
BullGuard Ltd.
Customer Relations Dept.
823 Salisbury House
29 Finsbury Circus
EC2M 5QQ
London
United Kingdom
-----
BullGuard selger ikke produkter rettet mot barn.
Informasjon fra blogger
Dersom du bruker en informasjonstavle, blogg eller et chatrom på denne nettsiden, bør du være klar over at all personrelatert informasjon du oppgir der kan leses, samles inn eller brukes av forumets brukere, og dette kan benyttes til å sende deg spontane meldinger. Vi er ikke ansvarlige for den personrelaterte informasjonen du velger å oppgi i våre forum.
Tredjeparters nettsider
Denne nettsiden inneholder lenker til andre nettsider. BullGuard er ikke ansvarlig for den praksis disse andre nettsidene anvender i forhold til personvern, ei heller nettsidenes innhold. Kunder og besøkende må selv undersøke kunngjøringene om personvern fra disse andre nettsidene for å forstå deres retningslinjer.
Sist oppdatert: Februar 2009