HET PRIVACYBELEID VAN BULLGUARD
BullGuard Ltd. is een licentiehouder van het privacyprogramma TRUSTe. TRUSTe is een onafhankelijke organisatie die zich ten doel stelt het vertrouwen in internet van gebruikers op te bouwen door het gebruik van eerlijke informatiepraktijken te bevorderen. Deze privacyverklaring omvat de site www.bullguard.com. Omdat deze website wil aantonen dat het zich voor uw privacy inzet, is het overeengekomen zijn informatiepraktijken openbaar te maken en zijn privacypraktijken door TRUSTe met het oog op naleving te laten controleren.
Indien u met betrekking tot deze verklaring vragen of bedenkingen hebt, kunt u rechtstreeks contact opnemen met BullGuard via de contactgegevens die aan het eind van deze verklaring staan vermeld.
Als u geen bevestiging van uw vraag ontvangt of als uw vraag niet naar voldoening is beantwoord, kunt u contact opnemen met TRUSTe: http://www.truste.org/consumers/watchdog_complaint.php
TRUSTe zal dan als tussenpersoon met de website overleggen om uw bedenkingen op te lossen. Het programma TRUSTe is uitsluitend van toepassing op informatie die via website is verzameld en is niet van toepassing op informatie die door middel van via de site gedownloade software is verzameld.
BullGuard neemt privacykwesties heel serieus. Wanneer u onze website bezoekt, willen wij dat het volkomen duidelijk is welke persoonlijke gegevens door BullGuard en onze partners worden verzameld en bewaard en welke opties u hebt om deze gegevens te corrigeren of niet te overhandigen. Bepaalde services, zoals online betalingen, kunnen alleen worden uitgevoerd na het opgeven van persoonlijke gegevens, terwijl andere informatie wordt verzameld om de opties van klanten in kaart te brengen teneinde de producten en website van BullGuard te verbeteren. Het belangrijkste hierbij is dat u een geïnformeerde keuze moet kunnen maken over welke gegevens u wilt vrijgeven. Onderstaande tekst legt uit welk soort gegevens wij verzamelen, hoe wij deze verzamelen, hoe wij de gegevens bewaren, met wie wij deze delen, hoe u de informatie kunt wijzigen en hoe u kunt voorkomen dat u deze prijsgeeft. Wij vinden uw vertrouwen van groot belang.
Met de verzamelde gegevens kunnen wij uw ervaring met BullGuard personifiëren en continu verbeteren. Deze privacyverklaring beschrijft de benadering van BullGuard ten opzichte van privacy en hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken. Met deze kennis hebt u de keuze om dergelijke gegevens vrij te geven of niet.
Deze privacyverklaring is onderhevig aan verandering. Eventuele wijzigingen in ons privacybeleid met betrekking tot persoonlijk identificeerbare gegevens worden 30 dagen voordat deze wijzigingen van kracht worden, op deze website geplaatst. In geval van materiële wijzigingen aan dit beleid, zullen wij u hier, via e-mail of door middel van een melding op onze startpagina hiervan op de hoogte stellen.
Welke informatie wordt verzameld en hoe deze wordt verzameld
Wij bewaren alle gegevens die u op onze website invoert om onze service aan uw wensen aan te passen, onze website te verbeteren en u op de hoogte te houden van speciale aanbiedingen, kortingen, verkoop en gerelateerde marketinggegevens en -activiteiten.
Als u dergelijke informatie van BullGuard niet wenst te ontvangen, kunt u dat aangeven in uw accountinstellingen op: https://www.bullguard.com/login.aspx
Of u kunt aangeven dat u geen informatie van BullGuard wilt ontvangen via de optie "Afmelden" als het de nieuwsbrief betreft of via de optie "Dit bericht niet meer weergeven" op het toepassingsscherm.
U wordt verzocht uw persoonlijke gegevens in te voeren wanneer u een bestelling indient, zich voor een account of ons forum registreert, een service aanvraagt, met ons correspondeert of de services van onze website gebruikt. De gegevens waarom wij vragen zijn: Uw naam, postadres, e-mailadres, telefoonnummer en creditcardgegevens. Als u gebruikt wilt maken van de doorverwijsservice om een vriend of vriendin over onze website in te lichten, vragen wij u de naam en het e-mailadres van die vriend of vriendin op te geven. Wij sturen automatisch een eenmalige e-mail naar uw vriend/vriendin om hem/haar uit te nodigen onze website te bezoeken. BullGuard bewaart deze gegeven alleen om een eenmalige e-mail te versturen en te controleren of onze doorverwijsservice succes heeft gehad.
Uw vriend/vriendin kan contact opnemen met support@bullguard.com om te verzoeken dat zijn/haar gegevens uit onze database wordt verwijderd.
Cookies
Cookies zijn kleine stukjes informatie die onze websites aan uw browser doorgeeft op het moment dat u onze sites bezoekt. Wij gebruiken deze cookies om te controleren naar welke delen van onze website uw voorkeur uitgaat en in welke specifieke services u geïnteresseerd bent. De gegevens die in de cookies worden opgeslagen, worden niet gekoppeld aan de persoonlijk identificeerbare gegevens die u tijdens uw bezoek aan de website opgeeft. U kan uw browser instellen om cookies te weigeren of om te melden wanneer een website een cookie in uw webbrowser probeert te plaatsen. Het weigeren van cookies kan invloed hebben op uw toegang tot sommige van onze services. Raadpleeg de functie "Help" in uw browser voor meer informatie over voorkeuren bij cookies.
Internetlabels
Internetlabels zijn onzichtbare grafische afbeeldingen die ook wel bekend staan als single-pixel GIF's. Wij maken gebruik van internetlabels om te controleren welke pagina's door gebruikers worden bezocht. De informatie die door internetlabels wordt verzameld, wordt echter niet gekoppeld aan persoonlijk identificeerbare gegevens die u tijdens uw bezoek aan onze website opgeeft. U kunt uw browser instellen om geen afbeeldingen weer te geven. Het gebruik van deze instelling kan invloed hebben op uw toegang tot sommige van onze services. Raadpleeg de functie "Help" in uw browser voor meer informatie over het weergeven van afbeeldingen.
Websitestatistieken
Terwijl u de BullGuard-website bezoekt, gebruiken wij uw IP-adres om uw activiteiten te volgen en te registreren welk type browser u gebruikt, welke pagina's u bezoekt, hoe u op onze website terecht bent gekomen en welke koppelingen u gebruikt om onze website te verlaten. Deze informatie wordt op geen enkel moment aan persoonlijke gegevens gerelateerd. De geregistreerde patronen bieden ons bruikbare gegevens over wat u als klant van onze website verwacht en hoe wij de inhoud en navigatiehulpmiddelen ervan kunnen verbeteren. Het is belangrijk te benadrukken dat wij uw activiteiten niet meer volgen zodra u de BullGuard-website verlaat.
Wij maken gebruik van de trackingservices die door Index Tools worden aangeboden. Deze services gebruiken cookies om niet-persoonlijk identificeerbare gegevens over bezoekers van onze site na te volgen. Als onderdeel van deze procedure worden het type besturingssysteem, de scherminstellingen en de IP-adressen geregistreerd om volumestatistieken te leveren en het succes van onze marketing- en algemene informatieprogramma's te meten.
Wat wij met deze informatie doen
Informatie over onze klanten vormt een belangrijk onderdeel van onze onderneming. Uw informatie wordt niet voor promotiedoeleinden met derden gedeeld of aan derden verkocht.
Wij delen klantengegevens alleen met bedrijven die als vertegenwoordiger uit naam van BullGuard handelen. Wij maken gebruik van een vertegenwoordiger om uw betalingen op onze site te verwerken wanneer u een aankoop doet. Onze vertegenwoordigers zijn uitsluitend gemachtigd uw financiële gegevens voor uw betreffende betaling te gebruiken.
Wanneer u op onze forums een profiel aanmaakt, geven wij uw gebruikersnaam op onze site weer. Wij bieden u de optie uw e-mailadres weer te geven of te verbergen en om contact via e-mail voor gebruikers toe te staan of niet. U dient wel op de hoogte te zijn van het feit dat alle persoonlijke identificatiegegevens die u indient, door andere gebruikers van deze forums gelezen, verzameld of gebruikt kunnen worden om u ongewenste berichten te versturen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de persoonlijke identificatiegegevens die u op deze forums indient.
Wij gebruiken uw persoonlijke identificatiegegevens, waaronder uw naam, e-mailadres en gewone adres, om uw account op onze site te registreren zodat u uw inkopen kunt beheren, en om u te registreren voor onze forums en daarvoor uw profiel aan te maken. Daarnaast associëren wij uw IP-adres met uw account om uw geografische locatie te bepalen. En wij gebruiken uw naam en e-mailadres om op uw aanvragen voor “Live Chat” te kunnen reageren.
Naarmate wij onze onderneming verder ontwikkelen, kan het voorkomen dat wij andere bedrijven of instellingen verkopen of aankopen. Bij dergelijke transacties vallen klantengegevens meestal onder de over te dragen bedrijfsmiddelen. In geval BullGuard of alle bedrijfsmiddelen van BullGuard worden aangekocht, is het mogelijk dat klantengegevens onder de over te dragen bedrijfsmiddelen vallen. Elke wijziging in eigendom wordt op de startpagina van deze website weergegeven en rechtstreeks aan die gebruikers meegedeeld die 30 dagen voor een dergelijke verkoop hun e-mailadres hebben ingediend om hen de optie te geven hun gegevens niet over te dragen.
Wij zullen uw persoonlijke identificatiegegevens alleen met derden delen als dit naar onze mening noodzakelijk is om te voldoen aan een gouvernementele dagvaarding, rechterlijke beslissing of gerechtelijke procedure. Wij zullen tevens gegevens delen in geval dit noodzakelijk is ter bescherming van de copyrights of veiligheid van BullGuard en/of zijn gebruikers.
Mededeling van BullGuard
Opgeven:
- De nieuwsbrief van BullGuard. U moet zich opgeven om onze nieuwsbrief te ontvangen. U kunt zich hiervoor op elk gewenst moment afmelden door in de nieuwsbrief op de betreffende koppeling te klikken, of via http://www.bullguard.com/inside/signoff.aspx
Opzeggen:
- Herinneringse-mails van BullGuard. Als uw abonnement bijna ten einde loopt, sturen wij u verscheidene e-mails om u te waarschuwen dat uw abonnement bijna verloopt. U kunt zich voor deze herinneringse-mails afmelden door in de herinneringse-mail op de betreffende koppeling te klikken, of via http://www.bullguard.com/inside/signoff.aspx
- E-mails met aanbiedingen van of enquêtes over BullGuard. Af en toe maken wij via e-mail die wij aan onze gebruikers toezenden, reclame voor nieuwe BullGuard-producten, functies of services. Soms sturen wij ook een enquête uit om feedback van klanten over onze producten te krijgen. U kunt zich hiervoor afmelden door in de e-mail op de betreffende koppeling te klikken, of via http://www.bullguard.com/inside/signoff.aspx
- Ondersteuning. Voor vragen over ondersteuning nemen wij contact met u op. Dit geschiedt in de door u geselecteerde vorm (bijvoorbeeld chat, e-mail).
De beveiliging van uw gegevens
Betaalgegevens worden rechtstreeks via een beveiligde verbinding naar een betalingsverwerker doorgevoerd. Alleen de betalingsverwerker slaat het gehele creditcardnummer op. BullGuard slaat alleen de laatste vier cijfers en de vervaldatum op zodat wij services zoals automatische verlenging van abonnementen kunnen aanbieden en u kunnen helpen herinneren dat uw kaart bijna verloopt. Tijdens de bestellingprocedure wordt u naar pagina's van de online betalingsinstelling geleid, waar u uw betaalgegevens opgeeft. Deze pagina's komen in uiterlijk en ontwerp overeen met die van BullGuard, maar u kunt de online betalingsinstelling via de URL identificeren.
Wij handhaven technologienormen die in deze branche standaard zijn om de beveiliging van uw gegevens te waarborgen. Wij maken gebruik van Secure Socket Layer (SSL)-software om de door u ingevoerde informatie te versleutelen. Wij hebben elektronische, procedurele en fysieke veiligheidsmaatregelen ingesteld in verband met de verzameling, opslag en vrijgave van alle persoonlijk identificeerbare gegevens. Deze procedures houdt in dat wij om bewijs van identiteit kunnen vragen voordat wij persoonlijke informatie aan u prijsgeven.
Uw gegevens wijzigen
U kunt uw persoonlijke gegevens bijwerken of wijzigen:
- door u aan te melden bij uw gebruikersaccount op https://www.bullguard.com/login.aspx
- via een e-mail naar support@bullguard.com
- via gewone post naar het volgende adres:
BullGuard Ltd.
Customer Relations Dept.
823 Salisbury House
29 Finsbury Circus
EC2M 5QQ Londen
Verenigd Koninkrijk
-----BullGuard verkoopt geen producten aan kinderen.
Blogpublicaties
Als u op deze website gebruikmaakt van een bulletin board, blog of chatroom, moet u zich wel realiseren dat alle persoonlijke identificatiegegevens die u indient, gelezen, verzameld of gebruikt kunnen worden door andere gebruikers van deze forums, en mogelijk gebruikt kunnen worden om u ongevraagde berichten te sturen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de persoonlijke identificatiegegevens die u op deze forums indient.
Websites van derden
De website bevat koppelingen naar andere websites. BullGuard is niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken of de inhoud van deze andere websites. Klanten en bezoekers moeten het privacybeleid van deze andere websites controleren om zich van het betreffende beleid op de hoogte te stellen.
Laatst bijgewerkt in: december 2008
