Política de Privacidade

A BullGuard Limited (“BullGuard”) compromete-se a proteger e respeitar a sua privacidade.

Escopo desta política

A presente política oferece uma visão geral das práticas de privacidade exercidas pela BullGuard com relação ao uso do site www.bullguard.com (o “site”) e de seus produtos e serviços, a menos que quaisquer termos e condições sob os quais tais produtos ou serviços sejam fornecidos indiquem o contrário. 

Leia atentamente esta política e assegure-se de compreender os pontos de vista e as práticas mantidas pela BullGuard relacionados às suas informações pessoais e à forma como serão tratadas. Se for necessário solicitar esclarecimentos ou orientação sobre qualquer item, entre em contato conosco e exponha suas dúvidas.

Ao visitar o site ou utilizar quaisquer produtos ou serviços da BullGuard, aceita-se implicitamente as práticas descritas nesta política, concordando com sua vigência.
 

Informações passíveis de serem coletadas pela BullGuard


A BullGuard pode coletar e processar os seguintes dados:
-Informações fornecidas. Suas informações serão fornecidas à BullGuard por meio do preenchimento de formulários no site ou por correspondência com a BullGuard por telefone, e-mail, bate-papo ou outro meio. Incluem-se neste âmbito informações fornecidas ao se registrar e acessar uma conta BullGuard, comprar e gerenciar produtos, consultar o centro de ajuda ou de suporte técnico, participar de fóruns ou outras funções de mídia social no site e ao relatar um problema relacionado ao site da BullGuard ou a um produto. As informações fornecidas podem incluir seu nome, endereço, e-mail, número de telefone, dados financeiros e de cartão de crédito.
  • -Informações coletadas pela BullGuard. A visita ao site ou uso dos produtos BullGuard pode resultar na coleta automática das seguintes informações:
  •   -Informações técnicas, incluindo o endereço do protocolo de internet (IP) utilizado para conectar seu computador ou dispositivo móvel à rede, suas informações de login, tipo e versão do navegador, dispositivos acessados ou que se conectam à sua rede periodicamente, configuração de fuso horário, tipos e versões do plug-in do navegador, sistema operacional e plataforma;
  •   -informações sobre sua visita, incluindo o fluxo completo de cliques do Localizador Uniforme de Recursos (URL) para, através e do site (incluindo data e hora); produtos visualizados ou pesquisados; tempo de resposta da página, erros de download, duração da visita a determinadas páginas, informações de interação da página (como rolagem, cliques e movimentação do mouse) e métodos utilizados para navegação externa à página.
  • -Informações que a BullGuard recebe de outras fontes. A BullGuard trabalha em estreita colaboração com terceiros (incluindo, por exemplo, parceiros comerciais e subcontratados em serviços técnicos, de pagamento e entrega, redes de publicidade, provedores de análises, fornecedores de informações de pesquisa, agências de referência de crédito), podendo vir a receber informações suas por meio de tais indivíduos.
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Conforme descrito acima, as informações que a BullGuard coleta e processa sobre você se enquadram em duas amplas categorias: Informações Pessoais Identificáveis (“PII”), ou seja, informações que podem ser utilizadas para identificá-lo como indivíduo e Informações Não Pessoais Identificáveis (“NPII”), ou seja, informações que não podem ser utilizadas para identificá-lo como indivíduo. Em geral, as informações que integram os tipos listados nas categorias “Informações fornecidas” e “Informações que a BullGuard recebe de outras fontes” serão consideradas PII, enquanto que as “Informações coletadas pela BullGuard” serão consideradas NPII. Sempre que as “Informações coletadas pela BullGuard” apresentarem qualquer PII, a empresa manterá o anonimato das informações para fins estatísticos e analíticos. Com exceção do seu endereço de IP, que será associado à sua conta BullGuard com a finalidade de identificar a sua localização geográfica, a empresa jamais correlaciona as NPII com as PII que detém.

Coleta adicional de NPII em matéria de Produtos Móveis

Ao baixar o produto antivírus e de segurança móvel da BullGuard, instalando-o em seu dispositivo móvel, a BullGuard coleta mais Informações Não Pessoais Identificáveis (NPII). Durante o processo de download e instalação do produto móvel, a BullGuard coleta as NPII por meio do Kit de Desenvolvimento de Software do Google Analytics (SDK do Google Analytics). O SDK do Google Analytics permite que a BullGuard analise as interações dos usuários com seus produtos móveis ao coletar ruídos eletrônicos emitidos por um dispositivo sempre que acessar uma página diferente durante o processo de download e instalação. A BullGuard coleta dados referentes ao número total de dispositivos que acessam cada página, podendo ser discriminados para apresentar dados estatísticos dos diferentes tipos de dispositivos e idiomas utilizados. O SDK do Google Analytics não é utilizado pela BullGuard para rastrear o caminho de uso de dispositivos individuais, não podendo ser associado pela BullGuard a qualquer Informação Pessoal Identificável (PII) que a empresa possui sobre qualquer indivíduo.
 
Se não deseja que a BullGuard colete NPII adicionais, evite baixar e instalar produtos móveis da BullGuard.

Uso das informações

A BullGuard utiliza informações das seguintes maneiras:
-PII. A BullGuard utilizará tais informações para:
  •   -executar obrigações decorrentes de quaisquer contratos celebrados e para fornecer as informações, produtos e serviços solicitados;
  •   -fornecer informações sobre outros produtos e serviços BullGuard semelhantes aos que você já adquiriu ou solicitou informações sobre, bem como para avisá-lo de ofertas especiais;
  •   -encaminhar lembretes e notificações de renovação relacionadas aos produtos e serviços BullGuard utilizados;
  •   -notificar sobre alterações incluídas nos serviços ou termos da BullGuard;
  •   -garantir que o conteúdo do site seja apresentado da maneira mais eficaz para você e seu computador;
  •   -possibilitar sua participação em recursos interativos do serviço da BullGuard, quando optar por fazê-lo;
  •   -enviar propagandas que sejam de seu interesse.
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  • -NPII. A BullGuard utilizará essas informações para testar, desenvolver e melhorar seus produtos, além de produzir dados analíticos, estatísticos e de rastreamento que ajudarão a:
  •   -entender o modo de acesso e uso do site;
  •   -administrar o site e as operações internas, incluindo resolução de problemas, análise de dados, testes, pesquisa, estatísticas e pesquisas;
  •   -aprimorar o site para garantir que o conteúdo seja apresentado de forma mais eficaz para os usuários;
  •   -manter o site seguro e protegido como parte dos esforços envidados pela BullGuard;
  •   -medir ou compreender a eficácia da publicidade servida aos usuários do site e direcionar as propagandas relevantes aos usuários por dados demográficos.
  •   -A BullGuard utiliza NPII adicionais coletadas durante o download de produtos móveis a fim de identificar tendências gerais do usuário, o que pode ajudar a garantir que o processo de download e instalação de seus produtos móveis ocorra do modo mais eficiente possível, bem como a identificar rapidamente a existência de qualquer falha técnica que impeça o download e/ou instalação de produtos móveis.
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Divulgação de suas informações

A BullGuard poderá compartilhar suas informações pessoais com qualquer membro de seu grupo, ou seja, suas subsidiárias, sociedade controladora e respectivas filiais, conforme definido na seção 1159 da lei de 2006 que rege as sociedades comerciais no Reino Unido.

Também é possível que suas informações sejam compartilhadas com terceiros selecionados, incluindo:
  • -Parceiros de negócios, fornecedores e subcontratados para a execução de qualquer contrato que a BullGuard ou determinado membro de seu grupo tenha celebrado com tais indivíduos ou com você.
  • -Anunciantes e redes de publicidade que exigem determinados dados para selecionar e veicular anúncios relevantes ao usuário. A BullGuard mantém parceria com uma rede de anúncios de terceiros para exibição de publicidade em nosso site e para gerenciar nossa publicidade em outros sites. O parceiro da rede de anúncios da BullGuard utiliza cookies e web beacons para coletar informações sobre suas atividades neste e em outros sites, utilizando-as para oferecer publicidade segmentada com base em seus interesses. Observe que a opção de não receber publicidade segmentada não impedirá o recebimento de publicidade genérica.
  • -Analytics e provedores de mecanismos de busca que auxiliam a BullGuard com a melhoria e otimização do site.
  • -Agências de referência de crédito com a finalidade de avaliar sua pontuação de crédito quando esta representa uma condição para a BullGuard entrar em um contrato com você.
  •  
É possível que a BullGuard venha a divulgar suas informações pessoais a terceiros:
  • -Quando vender ou comprar qualquer negócio ou ativo, de modo que a BullGuard poderá divulgar os seus dados pessoais ao possível vendedor ou comprador de tais negócios ou ativos.
  • -Se a BullGuard Limited ou substancialmente todos os seus ativos forem adquiridos por um terceiro, caso em que os dados pessoais detidos pela BullGuard referentes aos seus clientes serão um dos ativos transferidos.
  • -Se a BullGuard for obrigada a divulgar ou compartilhar seus dados pessoais a fim de cumprir qualquer obrigação legal, impor ou aplicar seus termos e condições e outros contratos celebrados ou para proteger os direitos, propriedade ou segurança da BullGuard Limited e de seus funcionários, clientes ou terceiros. Também está inclusa a troca de informações com outras empresas e organizações para fins de proteção contra fraude e redução de risco de crédito.
  •  
Quando a BullGuard compartilhar suas informações com terceiros, manterá um propósito específico que tenha sido expressamente acordado entre a BullGuard e o terceiro em questão. A BullGuard não permite que terceiros utilizem suas informações com quaisquer outros fins que não os especificamente acordados com a BullGuard.

Em que local a BullGuard armazena seus dados pessoais e como os mantém em segurança

Os dados coletados pela BullGuard podem ser transferidos e armazenados em destino externo ao Espaço Econômico Europeu (“EEE”). Ademais, podem ser processados por colaboradores que exercem trabalho externo ao EEE e que atuam para a BullGuard ou para um de seus fornecedores. Tais funcionários podem estar envolvidos, entre outras funções, no cumprimento de sua solicitação, no processamento de seus dados de pagamento e na prestação de serviços de suporte. Ao enviar seus dados pessoais, você concorda com a respectiva transferência, armazenamento ou processamento. Tomaremos todas as medidas razoavelmente necessárias para assegurar que os seus dados sejam tratados de forma segura e de acordo com esta política de privacidade.

Todas as informações fornecidas à BullGuard são armazenadas em servidores seguros e criptografadas por meio da tecnologia SSL. Nos casos em que a BullGuard fornecer (ou que você gerar) uma senha para acesso a determinadas páginas do site, é de sua total responsabilidade manter a devida confidencialidade. A BullGuard solicita que as senhas não sejam compartilhadas com ninguém.

Todas as informações de pagamento fornecidas são diretamente encaminhadas a um processador de pagamento por meio de uma conexão segura. Somente o prestador de serviços de pagamento armazenará o número completo do seu cartão de crédito. A BullGuard armazena os últimos quatro dígitos do número de seu cartão de crédito e a data de expiração para que possa oferecer a opção de renovação automática de assinaturas e fornecer notificações caso seu cartão tenha vencido. Durante o processo de pedidos, pode ocorrer o direcionamento a páginas hospedadas pelo prestador de serviços de pagamento online da BullGuard. Essas páginas são semelhantes às presentes nos sites da BullGuard, mas identificam o prestador de serviços de pagamento online no URL.  

Infelizmente, a transmissão de informações através da internet não é completamente segura. Embora a BullGuard desempenhe o seu melhor para manter a proteção dos dados pessoais, não é possível garantir a segurança dos dados transmitidos para o site, de modo que qualquer transmissão realizada corre por conta e risco do usuário. Assim que a BullGuard receber suas informações, manterá normas de tecnologia padrão da indústria junto com outras salvaguardas eletrônicas, físicas e processuais, a fim de manter a segurança de suas informações e impedir qualquer acesso não autorizado.

Retenção de dados
A BullGuard manterá seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou durante o período em que as informações forem necessárias para que a empresa continue a fornecer serviços, cumprir obrigações legais, resolver disputas ou cumprir acordos. Mediante o encerramento ou vencimento de sua conta BullGuard, todos os dados armazenados nos servidores da BullGuard serão mantidos pelo período mínimo de 30 dias após o encerramento ou vencimento da conta.

Cookies e web beacons
O site utiliza cookies para diferenciá-lo de outros usuários do site e web beacons para avaliar quais páginas são acessadas durante a navegação no site. Deste modo, a BullGuard é capaz de transformar a navegação no site em uma experiência positiva, possibilitando melhorias nas páginas. A BullGuard também permite que terceiros selecionados utilizem cookies e web beacons no site. Para obter informações mais detalhadas sobre o uso de cookies e web beacons no site, incluindo informações sobre os propósitos para os quais a BullGuard e terceiros os utilizam, consulte a política de Cookies da BullGuard apresentada mais adiante nesta página.

Mídias sociais
O site contém recursos de mídia social, como o botão “Curtir” do Facebook e opções de compartilhamento. Esses recursos podem coletar informações sobre seu endereço de IP e dados referentes às páginas visitadas no site, podendo definir um cookie que ative o recurso a funcionar corretamente. Os recursos de mídias sociais são hospedados por um terceiro ou diretamente em nossos sites. Suas interações com esses recursos são regidas pela política de privacidade da empresa que os oferece.

Seus direitos
O usuário tem o direito de solicitar à BullGuard que seus dados pessoais não sejam processados para fins de marketing. Conforme mostrado na última seção desta política, é possível Falar Conosco a qualquer momento para exercer este direito. Também é possível ajustar suas configurações de preferência para aceitar ou recusar o recebimento do boletim informativo e de pesquisas da BullGuard através de sua conta e utilizar a opção “cancelar inscrição” localizada no final de qualquer lembrete, garantindo que tais e-mails não sejam enviados futuramente.

Acesso e gestão de seus dados e preferências através de sua conta BullGuard
É possível visualizar e atualizar algumas de suas PII e configurações de preferências por meio de sua conta BullGuard. Recomendamos que disponibilize o tempo necessário para periodicamente acessar sua conta para tal fim. Diante de dúvidas sobre como gerenciar seus dados e configurações através de sua conta, Fale Conosco conforme mostrado na última seção desta política.

Como fazer emitir uma solicitação formal de acesso a informações
A Lei de Proteção de Dados de 1998 concede o direito de acesso a informações mantidas sobre o usuário. O seu direito de acesso pode ser exercido de acordo com a Lei de Proteção de Dados de 1998. Qualquer solicitação de acesso pode estar sujeita a uma taxa de 10 libras esterlinas para atender aos custos da BullGuard referentes ao fornecimento dos dados mantidos sobre o usuário. Se deseja solicitar informações, prepare o pedido por escrito, utilizando os dados para entrar em contato conosco apresentados no final desta política.

Links para sites de terceiros
Nosso site pode, periodicamente, conter links de e para os sites de nossas redes parceiras, anunciantes e afiliados. Ao clicar em qualquer link para um desses sites, observe que tais páginas contêm suas próprias políticas de privacidade e que não detemos qualquer responsabilidade por essas políticas. Verifique tais políticas antes de enviar quaisquer dados pessoais para esses sites.

Seu perfil BullGuard e utilização de fóruns
Ao criar um perfil em um fórum da BullGuard, seu nome de usuário será exibido no site. Será oferecida a opção de exibir ou ocultar seu endereço de e-mail e permitir que outros usuários do fórum estabeleçam contato por e-mail. Ao utilizar os fóruns da BullGuard, lembre-se de que qualquer informação pessoal enviada poderá ser lida, coletada e utilizada por outros usuários do fórum, podendo ser empregada no envio de mensagens não solicitadas. As informações reveladas nos fóruns da BullGuard são de sua responsabilidade.
 
Se deseja solicitar a remoção de suas informações pessoais dos fóruns da BullGuard, Fale Conosco conforme mostrado na última seção desta política. Observe que a BullGuard nem sempre será capaz de remover todas as informações. Se este for o caso, você será informado da impossibilidade de remoção de tais informações e do respectivo motivo.

Indique um amigo
A BullGuard opera serviços de recomendação para permitir que você conte aos seus amigos sobre a BullGuard. Ao optar por utilizar o serviço de recomendação da BullGuard, é necessário fornecer o nome e endereço de e-mail de seus amigos. O envio de tais dados somente é permitido mediante a autorização de seu(s) amigo(s). A BullGuard enviará aos seus amigos um único e-mail que os convidará a visitar seu site. O nome e o endereço de e-mail de seus amigos serão mantidos com o único propósito de enviar este e-mail e acompanhar o sucesso do processo de recomendação.
 
Ao receber um e-mail da BullGuard através do serviço de Recomendação a um Amigo e desejar que suas informações sejam excluídas do banco de dados da BullGuard, Fale Conosco conforme mostrado na última seção desta política para solicitar a exclusão de seus dados.

Alterações em nossa política de privacidade
Quaisquer alterações futuras que a BullGuard possa aplicar a esta política de privacidade serão publicadas nesta página 30 dias antes da sua entrada em vigor e, quando apropriado, notificadas por e-mail. Verifique com frequência se há atualizações ou alterações nesta política de privacidade.

Contato
Questões, comentários e pedidos referentes a esta política de privacidade são bem-vindos e devem ser encaminhados ao e-mail support@bullguard.com ou ao endereço BullGuard Limited, Customer Relations Department, 9 Devonshire Square, Londres, EC2M 4YF, Reino Unido.

Última atualização em dezembro de 2016.
 
 
POLÍTICA DE COOKIES
 
Escopo da política
Esta política detalha o modo como cookies e web beacons são utilizados no site da BullGuard. Certifique-se de que disponibilizar o tempo necessário para ler e compreender esta política. Diante de dúvidas sobre esta política, Fale Conosco conforme mostrado em sua última seção.
 
Ao manter sua navegação neste site, você concorda com o uso que a BullGuard faz de cookies e web beacons conforme estabelecido nesta política.

Informações sobre o uso de cookies por parte da BullGuard
Este site utiliza cookies para diferenciá-lo de outros usuários da página. Deste modo, a BullGuard é capaz de transformar a navegação no site em uma experiência positiva, possibilitando melhorias nas páginas. Um cookie consiste em um pequeno arquivo composto por letras e números que, se previamente acordado, são armazenados em seu navegador ou no disco rígido de seu computador. Os cookies contêm informações transferidas para o disco rígido do computador.

A BullGuard utiliza os seguintes cookies:
  • -Cookies estritamente necessários. Tratam-se de cookies necessários para a operação do site BullGuard. Abrangem, por exemplo, cookies que possibilitam conexão a áreas seguras do site, uso do carrinho de compras ou de serviços de faturação eletrônica.
  • -Cookies analíticos e de desempenho. Permitem que a BullGuard reconheça e calcule o número de visitantes e observe a movimentação dos usuários ao utilizarem o site. Deste modo, é possível ajudar a BullGuard a aprimorar o funcionamento do site, por exemplo, ao assegurar que os usuários possam localizar o que procuram facilmente.
  • -Cookies de funcionalidade. São utilizados para reconhecer o seu retorno ao site BullGuard. Permitem que a BullGuard personalize o conteúdo para o usuário, recebendo-o por seu nome e mantendo suas preferências (como, por exemplo, sua escolha de idioma ou região).
  • -Cookies de segmentação. Estes cookies registram sua visita ao site BullGuard, as páginas acessadas e os links nos quais o usuário clicou. A BullGuard utilizará essas informações para que o site e as propagandas nele exibidas sejam mais relevantes aos seus interesses, podendo compartilhar tais dados com terceiros para o mesmo fim.
 
Observe que alguns dos cookies listados acima são estabelecidos por terceiros (incluindo, por exemplo, redes de publicidade e provedores de serviços externos, como serviços de análise de tráfego da rede), de modo que não detemos controle sobre eles. 

É possível bloquear cookies ao ativar a configuração em seu navegador que permite ao usuário recusar a configuração de todos ou de alguns cookies. No entanto, ao utilizar as configurações do navegador para bloquear todos os cookies (incluindo cookies essenciais), talvez não seja possível acessar plena ou parcialmente o site BullGuard.

Web beacons
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Última atualização em dezembro de 2016.