English | Deutsch | Dansk | Français | Español

 BULLGUARD VIRUS SPØRGSMÅL

Er jeg 100% sikker mod vira med BullGuard? 

Nej. Vores mål er 100% sikkerhed, men ingen er nogen sinde 100% sikker mod virus med et hvilket som helst antivirusprodukt. Desværre bliver folk ved med at lave nye vira som er meget sofistikerede og ofte svære at ødelægge.

 

Den gode nyhed er, at BullGuard er et proaktivt sikkerhedsprodukt – hvilket betyder, at vi fanger vira og spyware før de kommer ind i dit system. Vi forsker i og opdaterer konstant vores system med de nyeste informationer og virusdefinitioner for at give den bedst mulige sikkerhed.

 

I de sidste år har vores antivirus personale hele tiden været blandt de første tre på sikkerhedsmarkedet til at advare offentligheden om nye virusangreb og tilbyde gratis værktøjer til at neutralisere deres potentielle skade. I forbindelse med vira som Nimda, CodeRed og Sircam var vi de første i verden til at udgive skræddersyede løsningsværktøjer.

 

Med BullGuard er du så tæt på at være 100% sikker som du nogensinde vil komme.

Hvordan kan jeg beskytte min computer mere effektivt med vira og spyware? 

Der er ingen ”magisk opskrift” på at beskytte en computer eller et netværk mod vira og ondsindet kode. Men der er et par simple forholdsregler du kan tage dig for at reducere risikoen:

 

1. Brug et antivirusprogram og hold det opdateret.

2. Brug en firewall, der holder øje med ind- og udgående trafik. De fleste sikkerhedspakker indeholder en firewall.

3. Tag en backup af alle dine vigtige dokumenter på eksterne medier (din BullGuard online backup, zip diske, CD’er, DVD’er etc.).

4. Hold Windows opdateret. Husk at slå Windows automatisk opdatering til i Windows Sikkerhedscenter, hvis du bruger Windows XP med Service Pack 2 (SP2).

5. Undgå at åbne vedhæftninger eller mails fra ubekræftede, ukendte eller mistænkelige mailadresser, specielt vedhæftninger, som indeholder programfiler (.exe, .com, .lnk etc.).

6. Skan din computer regelmæssigt med et effektivt antivirusprodukt.

7. Brug en pop-up blocker – hvis du har Windows XP SP2, er der allerede inkluderet en sådan i Internet Explorer.

Hvorfor kan BullGuard ikke desinficere eller slette en virus, der er fundet på min computer?

Sommetider er BullGuard ikke i stand til automatisk at fjerne en funden virus.

 

Dette sker, hvis virussen ligger et sted i et filformat som BullGuard ikke har adgang til, såsom dit emailarkiv. Læs venligst denne guide for at lære, hvad du skal gøre i de tilfælde: Guide til manuelt at fjerne vira.

 

Hvis du ikke fandt et svar, så kontakt venligst BullGuard support på email eller chat.

Hvordan kan jeg lære mere om en bestemt virus?

For at finde ud af mere om en specifik trussel, besøg venligst vores sektion med virus information.

 

Hvad er On Access beskyttelse?

On Access virusskjoldet er en vigtig bestanddel af BullGuard, der overvåger filer og processer som kører på din computer. For eksempel, hvis du uanende forsøger at åbne , kopiere eller tilgå en inficeret fil, vil BullGuard øjeblikketligt blokerer for virussen og give dig besked.

On Access beskyttelsen virker på filer, processer, emailklienter som Outlook eller Thunderbird og inficerede hjemmesider.

Denne type beskyttelse bliver suppleret af On Demand  skanningsværktøjet, der giver mulighed for at køre et fuldt skan eller et brugertilpasset skan af din maskine. Lær mer om skanning her: Guide til skanning.

 

Jeg har sendt en scan report fra BullGuard, hvorfor har jeg ikke hørt noget fra jer endnu?

Sikre dig venligst, at du har indtastet den korrekte mailadresse, når du sender din scan report.

BullGuard udfylder automatisk emailfeltet med dit BullGuard brugernavn, men I nogle tilfælde er dette ikke din fungerende mailadresse. Måske er den udgået eller, hvis du har købt BullGuard i en boks, så har brugernavnet formatet userXXXXXXX@bullguard.com. I disse tilfælde har du brug for at udfylde din faktiske mailadresse for at vi kan sende dig et svar. 

Dansk Support svarer normalt på alle henvendelser via email (inkluderet scanlogs) inden for  24 timer.

Kan jeg installere og bruge BullGuard på en maskine, der allerede er inficeret?

Absolut. Hvis du ved, at din computer er inficeret af vira eller spyware (eller begge), så anbefaler vi, at du lukker for alle programmer og kører et fuldt skan af din computer med BullGuard for at sikre, at den vil finde og fjerne alle tilstedeværende trusler.