Activez votre abonnement de BullGuard

Vous pouvez voir que votre BullGuard continue à déclarer que vous avez une version d'essai aprés que vous avez acheté un abonnement. Ou que votre abonnement est toujours expiré aprés que vous l'avez renouvelé.

Ca c'est causé par ce que votre statut de compte est emmagasiné sur notre serveur en ligne et votre copie locale de BullGuard faut vérifier ce serveur, avant qu'il peut ait su que votre statut de compte a changé. BullGuard vérifie ce statut quand vous startez votre ordinateur mais si vous n'êtes pas connecté à l'internet, ou si votre connexion n'est pas active quand BullGuard commence, ca peut causer ce probléme.

Il est trés facile a resoudrer ce probléme:

Note : Les instructions et copies d'écran suivants sont de BullGuard 8.5, mais elles sont aussi valides pour v7.0 et v6.1.

Connectez à l'Internet.

Cliquez deux fois l'icône de BullGuard dans votre Zone de Notification (System Tray : en bas la droite de votre écran,

à côté de l'horloge de Windows) :

1 - systray

Allez à la section Principale de BullGuard, choisissez Compte du menu supérieur et cliquez l'option « Vérifier l'état »

BullGuard, maintenant, vérifiera nos serveurs pour le nouveau statut de votre compte et vous verrez le changement de l' « Essai gratuit » à « Abonnement payé ».

Si ca ne travaille pas, vous pourriez accidentellement avoir acheté BullGuard pour un autre nom d'utilisateur

ou mal écrit le nom d'utilisateur (l'adresse d'e-mail) que vous l'utilisez en ce moment.

Si ca c'est le cas, s'il vous plaît vérifier l'e-mail de Confirmation envoyé à vous après l'achat et trouvez là votre nom d'utilisateur. Aprés ça, cliquez le lien « Changer utilisateur » :

Vous pouvez entrer alors votre nouvel nom d'utilisateur et votre mot de passe et saisissez :

N'oubliez pas que votre nom d'utilisateur de BullGuard est votre adresse d'e-mail.

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez demander un nouvel mot de passe ici : Obtenir un nouveau mot de passe

En ce moment, BullGuard connecte à notre serveur et vérifie votre compte. Il travaillera comme vous aurez un abonnement payé.

Cordialement,

L'Equipe de BullGuard

Si vous n'avez pas trouvé la solution que vous cherchiez, s'il vous plaît n'hesiter pas de contacter notre Support.

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