English  | Deutsch | Dansk | Français | Español

  

 Jeg kan ikke åbne mit online backup drev med min browser – hvad er galt?

Der kan være 4 hovedårsager til at man ikke umiddelbart, kan få adgang til online backup drevet via sin browser:

1. Du bruger Windows XP med Service Pack 2 installeret.
2. Du har en pop-up blocker installeret.
3. Du bruger ikke Internet Explorer 5.5 eller derover, til at få adgang til backup drevet.
4. Dit Windows har ikke WebDAV teknologien aktiveret.

 

Herunder er det beskrevet hvordan du kan løse hver af disse problemer:

 

 

Du bruger Windows XP med Service Pack 2 installeret.

 

 

 

Windows XP med Service Pack 2 har en indbygget  pop-up blocker. Hvis du har denne konfiguration, vil du se dette i Internet Explorer:

 

 

 

 

Det er nødvendigt at du tillader pop-ups fra www.bullguard.com, hvis online backup drevet skal virke i din browser.

 

Første løsning: Klik venligst på den gule information bjælke øverst i vinduet og vælg ”Tillad altid pop-ups fra denne side”.

 

 

 

 

Klik derefter på Ja:

 

 

 

 

Anden løsning: Hvis du ikke kan få overstående til at virke, kan du manuelt tilføje BullGuard til listen over tilladte websider. Klik på Funktioner > Pop-up Blocker > Pop-up Blocker Indstillinger:

 

 

 

 

Skriv ”” i feltet ”Adressen på den webside som skal tillades”, og klik på Tilføj.

 

 

 

 

BullGuard er nu blevet tilføjet og du kan klikke på knappen Luk.

 

 

 

Du har en pop-up blocker installeret

 

 

 

De fleste pop-up blokkere  vil få backup drevet til ikke at virke. Det er derfor nødvendigt at tilføje ”www.bullguard.com” til listen over tilladte sider, hvis backup drevet skal virke.

 

Du henvises venligst til dokumentationen for din pop-up blocker, for at få hjælp til dette.

 

 

Du bruger ikke Internet Explorer 5.5 eller derover, til at få adgang til backup drevet

 

 

 

Dit backup drev kan kun åbnes rigtigt via din browser, hvis du bruger Internet Explorer 5.5 eller nyere. Andre browsere som Firefox eller Opera er i øjeblikket ikke understøttet, og du vil få en fejlmeddelelse i stil med:

 

 

 

 

Dette skyldes at vi benytter os at WebDAV teknologien til backup drevet, når det åbnes via en browser. På dette tidspunkt er Internet Explorer 5.5 eller nyere, den eneste browser som understøtter denne teknologi.

 

Derfor skal du venligst benytte Internet Explorer eller nyere, når du skal have adgang til dit online backup vha. en browser.

 

Bemærk: BullGuard er ikke interesseret i at støtte Internet Explorer monopol på browser markedet. Resten af BullGuards hjemmeside kan vises i alle gængse browsere, og vi støtter mangfoldigheden af browsere.

 

 

  Dit Windows har ikke WebDAV teknologien aktiveret

 

 

 

Det er nødvendigt at have Windows 98 eller nyere for at kunne bruge WebDAV, (eller Webmapper som Microsoft kalder deres teknologi).

Hvis du har en ældre Windows version vil vi anbefale at du opgraderer til Windows XP.

 

 

  Andre løsninger

 

 

 

Hvis ingen af overstående løsninger har virket, skal du venligst kontakte vores support for at få mere hjælp. Husk at dette problem er begrænset til browser adgangen til backup drevet. Du kan altid bruge BullGuard programmet til at få adgang til dine filer.

 

Med venlig hilsen,

BullGuard Teamet.

 

 

Hvis du ikke fandt løsningen på dit problem, skal du være velkommen til at kontakte Support.                                                                                                                                             Tilbage til to