BULLGUARDS SEKRETESSPOLICY
BullGuard Ltd. är en licensinnehavare av TRUSTe Privacy Program. TRUSTe är en oberoende organisation vars mål är att skapa tillit till internet genom att främja goda rutiner för informationshantering. Den här sekretesspolicyn omfattar webbplatsen www.bullguard.com. Eftersom den här webbsidan har som ambition att visa vårt engagemang i din rätt till privatliv, vill vi tillkännage våra informationsrutiner och har låtit granska våra sekretessrutiner i överensstämmelse med TRUSTe.
Om du har frågor rörande den här policyn kan du kontakta BullGuard direkt med hjälp av den kontaktinformation som anges i slutet av policyn.
Om du inte får något svar på din fråga, eller om svaret inte är tillfredsställande, ska du kontakta TRUSTe: http://www.truste.org/consumers/watchdog_complaint.php
TRUSTe fungerar sedan som en länk till webbplatsen för att lösa dina problem. TRUSTe-programmet omfattar endast information som samlas in på den här webbplatsen, men inte information som kan ha samlats in via programvara som laddas ner från sidan.
BullGuard tar sekretessfrågor på största allvar. När du besöker vår webbplats vill vi att det tydligt ska framgå vilka personuppgifter som samlas in och sparas av BullGuard och våra partner, och vilka val du behöver korrigera eller undvika för att tillhandahålla dessa uppgifter. Vissa tjänster, t.ex. betalning online, kan endast utföras med överföring av personuppgifter, medan annan information samlas in för att kartlägga våra kunders val för att vi ska kunna förbättra BullGuards produkter och webbplatsen. Det viktigaste är att du gör ett välgrundat val när det gäller vilka uppgifter du vill lämna ut. Nedan anges vilken typ av uppgifter som vi samlar in, hur vi samlar in dem, hur de förvaras, med vilka vi delar med oss av informationen, hur du kan ändra den och hur du kan undvika att lämna ut den. Det är oerhört viktigt för oss att du litar på oss.
Informationen som vi samlar in hjälper oss att anpassa och ständigt förbättra dina erfarenheter av BullGuard. Den här sekretesspolicyn beskriver BullGuards syn på sekretess och hur vi samlar in och använder dina personuppgifter. På så sätt kan du välja om du vill lämna ut informationen.
Den här sekretesspolicyn kan ändras. Eventuella förändringar av vår sekretesspolicy eller rutiner som rör information som kan identifiera dig som person publiceras på den här webbplatsen 30 dagar innan de träder i kraft. Om vi gör några betydande ändringar av denna policy kommer vi att meddela det här, i ett e-postmeddelande eller i ett meddelande på vår webbplats.
Den information som vi samlar in och hur vi samlar in den
Vi sparar all den information som du anger på vår webbplats för att anpassa tjänsterna till dig, förbättra vår webbplats och kommunicera med dig angående specialerbjudanden, bonusar, reor och tillhörande marknadsföringsinformation och aktiviteter.
Om du inte vill få information från BullGuard kan du alltid ange detta i dina kontoinställningar på: https://www.bullguard.com/login.aspx
Du kan också välja att inte få information från BullGuard med hjälp av funktionen för avbeställning i Nyhetsbrevet eller med funktionen ”Visa inte detta igen” i programfönstren.
Personuppgifter efterfrågas när du gör en beställning, registrerar ett konto eller skapar en forumprofil, korresponderar med oss eller använder de tjänster som erbjuds på vår webbplats. Vi frågar efter information i följande kategorier: Namn, postadress, e-postadress, telefonnummer och betalkortsinformation. Om du väljer att använda vår förmedlingstjänst för att berätta för en vän om vår sida, frågar vi efter vännens namn och e-postadress. Vi skickar automatiskt ett e-postmeddelande där han eller hon inbjuds att besöka webbplatsen. BullGuard sparar informationen enbart i syfte att skicka detta e-postmeddelande och följa upp hur vårt förmedlingsprogram fungerar.
Din vän kan kontakta oss på support@bullguard.com och be oss ta bort informationen från vår databas.
Cookies
Cookies är små informationsbitar som vår webbplats skickar till din webbläsare när du besöker våra webbplatser. Vi använder dessa cookies för att följa upp vilka delar av vår webbplats som du föredrar och precis vilka tjänster du är intresserad av. Vi kopplar inte ihop informationen som vi sparar i cookies med eventuell information som kan identifiera dig som person som du lämnar när du besöker vår webbplats. Du kan ställa in din webbläsare så att den avvisar cookies eller meddelar dig när en webbplats försöker att placera en cookie i din webbläsare. Om du avvisar cookies kan det påverka dina möjligheter att få tillgång till vissa av våra tjänster. Använd funktionen "Hjälp" i din webbläsare för att ta reda på mer om din cookies-historik.
Trafikanalysbilder
Trafikanalysbilder är osynliga grafiska bilder av en typ som även kallas enpixlig GIF. Vi använder trafikanalysbilder för att bedöma vilka sidor som användarna använder. Vi länkar däremot inte informationen från trafikanalysbilderna med någon personligt identifierbar information som du lämnar när du besöker vår webbplats. Du kan även ställa in din webbläsare så att den inte visar bilder. Om du använder den inställningen kan det påverka dina möjligheter att få tillgång till vissa av våra tjänster. Använd funktionen "Hjälp" i din webbläsare för att ta reda på mer om visning av bilder.
Webbplatsstatistik
När du besöker BullGuards webbplats använder vi din IP-adress för att spåra dina aktiviteter och logga din webbläsartyp, vilka sidor du tittar på, hur du kom till vår webbplats och eventuella länkar som du använder för att lämna vår webbplats. Detta kopplas aldrig samman med några personuppgifter. Dessa mönster ger oss användbar information om vad du som kund förväntar dig av vår webbplats och hur vi kan förbättra innehållet och navigeringsverktygen. Det är viktigt att betona att vi inte spårar dig när du har lämnat BullGuards webbplats.
Vi använder oss av spårtjänster från en tredje part, Index Tools, som i sin tur använder cookies för att följa upp information (som inte är personligt identifierbar) om besökare på vår webbplats. Som en del av den här processen registreras vilken typ av operativsystem som används, skärminställningar och IP-adresser för att skapa volymstatistik och följa upp hur framgångsrik vår marknadsföring och våra informationsprogram är.
Vad vi gör med informationen
Information om våra kunder är en viktig del av vår verksamhet och vi delar inte med oss av den eller säljer den till tredje part i reklamsyfte. Vi kan dela med oss av informationen till tredje parter som endast får använda den för att säkerställa att vi ger dig bästa möjliga användarupplevelse.
Vi delar endast kundinformation med företag som verkar som agenter för BullGuard. Vi kan använda en agent för att behandla betalningar på vår webbplats när du gör ett inköp. Våra agenter har ingen behörighet att använda dina finansiella uppgifter i något annat syfte än att slutföra din betalning.
När du skapar en profil på våra forum visas ditt användarnamn på webbplatsen. Du kan välja om din e-postadress ska döljas eller visas, så att andra användare kan kontakta dig. Du bör vara medveten om att alla personuppgifter kan läsas, samlas eller användas av andra forumanvändare, och kan användas för att skicka oönskade meddelanden. Vi tar inget ansvar för personuppgifter som du skickar till dessa forum.
Vi använder dina personuppgifter, inklusive ditt namn, din e-postadress och adress, för att skapa ditt konto på vår webbplats, så att du kan göra inköp, registrera dig och & skapa en forumprofil. Vi associerar också din IP-adress till ditt konto för att ta reda på var i världen du bor. Vi använder också dina insamlade & namn- och e-postuppgifter när du begär en ”live-chatt”.
Allt eftersom vi utvecklar vår verksamhet kan vi komma att sälja eller köpa andra företag eller enheter. Vid sådana transaktioner är kundinformation normalt en del av de tillgångar som överförs. Om BullGuard eller merparten av företagets tillgångar förvärvas, kan kundinformation vara en av de tillgångar som överförs. Eventuell ändring av ägande visas på den här webbplatsen och kommuniceras direkt till användare som har lämnat sin e-postadress till oss 30 dagar före försäljning, så att du har möjlighet att bestämma att din information inte får överföras.
Vi delar dina personuppgifter med tredje part om vi tvingas därtill av exempelvis stämning, domstolsbeslut eller andra laga åtgärder. Vi kan också delge din information om det är nödvändigt för att skydda BullGuards eller våra användares copyright eller säkerhet.
Kommunikation från BullGuard
Valfritt:
- BullGuards nyhetsbrev. Du måste själv välja om du vill få vårt nyhetsbrev och du kan säga upp prenumerationen när som helst, antingen genom att klicka på länken för att avbeställa prenumerationen i nyhetsbrevet eller genom att besöka /inside/signoff.aspx
Avbeställning:
- BullGuards e-postmeddelanden med påminnelser. När din prenumeration börjar närma sig slutet skickar vi ett antal e-postmeddelanden där vi påminner dig om att prenumerationen håller på att gå ut. Du kan avsäga dig e-postpåminnelser genom att klicka på avbeställningslänken i meddelandena eller genom att gå till /inside/signoff.aspx
- BullGuards e-postmeddelanden med reklam/enkäter. Vi kommer då och då att marknadsföra nya produkter, funktioner eller tjänster från BullGuard i e-postmeddelanden till våra användare, och ibland skickar vi enkäter för att få kundfeedback om våra produkter. Du kan avsäga dig detta genom att klicka på avbeställningslänken i e-postmeddelandet eller genom att gå till /inside/signoff.aspx
- Support. Vi kommunicerar med dig som svar på begäran om support. Detta sker i den form du har valt (t.ex. chatt, e-post).
Säkerhet för din information
Vi skickar din betalningsinformation direkt till en betalningshandläggare via en säker anslutning. Det är bara betalningshandläggaren som lagrar ditt kreditkortsnummer i sin helhet. BullGuard lagrar de sista fyra siffrorna och utgångsdatumet så att vi kan erbjuda dig tjänster som automatisk förnyelse av prenumerationer och påminna dig om att ditt kort har gått ut. Under orderhanteringen kan du bli skickad vidare till sidor som innehas av online-betalföretag när du tillhandahåller din betalningsinformation. Dessa sidor ser ut som sidor som tillhandahålls av BullGuard men identifierar online-betalföretaget i URL-adressen.
Vi utnyttjar teknik enligt branschstandard för att upprätthålla informationens säkerhet. Vi använder Secure Socket Layer-program (SSL) för att kryptera informationen som du anger. Vi står för elektronisk säkerhet, procedursäkerhet och fysisk säkerhet i samband med insamling, förvaring och delgivning av eventuell personligt identifierbar information. Dessa procedurer medför att vi kan efterfråga bevis på identitet innan vi avslöjar någon personlig information för dig.
Hur du kan ändra dina uppgifter
Du kan uppdatera eller ändra dina personuppgifter genom att:
– besöka ditt användarkonto på https://www.bullguard.com/login.aspx
– via e-post till support@bullguard.com
– med vanlig post till följande adress:
BullGuard Ltd.
Customer Relations Dept.
823 Salisbury House
29 Finsbury Circus
EC2M 5QQ
London
United Kingdom
-----
BullGuard säljer inte produkter som är avsedda att köpas av barn.
Avslöjande på blogg
Om du använder en anslagstavla, blogg eller ett chatt-rum på den här webbplatsen ska du vara medveten om att de personuppgifter som du skickar dit kan läsas, samlas eller användas av andra forumanvändare, och kan användas för att skicka oönskade meddelanden. Vi tar inget ansvar för personuppgifter som du skickar till dessa forum.
Webbplatser hos tredje part
Den här webbplatsen innehåller länkar till andra webbplatser. BullGuard har inget ansvar för dessa webbplatsers säkerhetspolicy eller innehåll. Kunder och besökare måste själva kontrollera och sätta sig in i webbplatsernas policymeddelanden.
Senaste uppdatering: februari 2009