Política de privacidad de BullGuard

BullGuard se toma muy en serio la privacidad. Durante sus visitas a nuestro sitio web, deseamos ser totalmente transparentes en cuanto a los datos personales que BullGuard y nuestros socios recopilan y conservan, y las opciones de que dispone para corregir o evitar proporcionar dichos datos. Algunos servicios, como los pagos en línea, solo se pueden efectuar con una transferencia de datos personales, mientras que otros se recopilan para correlacionar las elecciones de nuestros clientes con el fin de mejorar los productos y el sitio web de BullGuard. Lo importante es que disponga de la información para decidir qué datos desea proporcionar. En el texto siguiente se señala qué tipos de datos recopilamos, cómo los recopilamos, cómo los conservamos, con quién los compartidos, cómo puede modificarlos y cómo puede evitar proporcionarlos. Para nosotros es muy importante que confíe en nosotros.

La información que recopilamos nos ayuda a personalizar y mejorar de forma continua su experiencia con BullGuard. Esta Declaración de privacidad describe la estrategia de BullGuard en cuanto a la privacidad y al modo como recopilamos y utilizamos su información personal. De esta manera puede elegir si desea proporcionar dicha información.

Esta Declaración de privacidad está sujeta a cambios. Los cambios en nuestra política de privacidad o en nuestras prácticas en lo que concierne a la información personal se publicarán en este sitio web 30 días antes de su entrada en vigor. Si realizamos cambios materiales en esta política, se lo notificaremos aquí, por correo electrónico o mediante un aviso en nuestra página de inicio.

Información que recopilamos y cómo la recopilamos
Almacenamos toda la información que se introduce en nuestro sitio web para personalizar los servicios para el usuario, mejorar nuestro sitio web y comunicar a los usuarios ofertas especiales, bonificaciones, descuentos e información y actividades de marketing relacionadas.

Si no desea recibir información de BullGuard, puede indicarlo en cualquier momento en la configuración de su cuenta en https://www.bullguard.com/my-account.aspx También puede optar por no recibir información de BullGuard utilizando la función para cancelar la suscripción de la newsletter o la función para no volver a mostrar el mensaje de las ventanas de la aplicación.

Se le solicita información personal cuando hace un pedido, registra una cuenta o se registra en nuestros foros, se comunica con nosotros o utiliza los servicios que se ofrecen en nuestro sitio web. Estas son las categorías de datos que solicitamos: nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono y datos de tarjeta de crédito. Si decide utilizar nuestro servicio de derivación para mostrarle a un amigo nuestro sitio, le solicitaremos el nombre y la dirección de correo electrónico de su amigo. Enviaremos a su amigo un correo electrónico único en el que lo invitaremos a visitar el sitio. BullGuard almacena esta información con el único fin de enviar ese correo electrónico específico y hacer el seguimiento del buen funcionamiento de nuestro programa de derivación.

Su amigo puede ponerse en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a support@bullguard.com para solicitarnos que eliminemos dicha información de nuestra base de datos.

Cookies
Las cookies son pequeños fragmentos de información que nuestros sitios web proporcionan al navegador cuando se visitan nuestros sitios. Utilizamos estas cookies para hacer el seguimiento de las partes de nuestro sitio web que prefiere y los servicios concretos que le interesan. No vinculamos la información que almacenamos en las cookies con la información personal que envía mientras está en nuestro sitio. Puede configurar su navegador para rechazar las cookies o para que le notifique si un sitio web intenta colocar una cookie en su navegador. Si rechaza las cookies, el acceso a algunos de nuestros servicios puede verse afectado. Consulte la función de ayuda de su navegador para obtener más información sobre preferencias de cookies. Balizas web

Las balizas web son imágenes gráficas invisibles denominadas también GIF de un solo pixel. Utilizamos balizas web para evaluar las páginas a las que acceden los usuarios. No obstante, no vinculamos la información que proporcionan las balizas web con la información personal que envía mientras está en nuestro sitio. También puede configurar su navegador para no mostrar imágenes. Si utiliza esta configuración, el acceso a algunos de nuestros servicios puede verse afectado. Consulte la función de ayuda de su navegador para obtener más información sobre la visualización de imágenes.

Estadísticas de sitio web
Mientras visita el sitio web de BullGuard, utilizamos su dirección IP para realizar el seguimiento de su actividad y registrar el tipo de navegador que utiliza, las páginas que ve, cómo ha llegado a nuestro sitio web y los enlaces que utiliza para salir de nuestro sitio. En ningún momento estos datos se vinculan con ningún dato personal. Estos patrones nos proporcionan información útil sobre lo que un cliente espera de nuestro sitio y sobre la manera como podemos mejorar el contenido y las herramientas de navegación. Es importante insistir en que no hacemos un seguimiento de lo que hace después de salir del sitio web de BullGuard.

Empleamos servicios de seguimiento de terceros proporcionados por Index Tools, que utiliza cookies para realizar el seguimiento de información no personal acerca de las personas que visitan nuestro sitio. Como parte de este proceso, se captura el tipo de sistema operativo utilizado, la configuración de pantalla y las direcciones IP con el fin de proporcionar estadísticas de volumen y hacer el seguimiento del buen funcionamiento de nuestros programas de marketing e información pública.

Orientación o reorientación según el comportamiento
Colaboramos con una red publicitaria externa para mostrar publicidad en nuestro sitio web o gestionar nuestra publicidad en otros sitios. Nuestra red publicitaria asociada utiliza cookies y balizas web para recopilar información no personal sobre las actividades que se realizan en este y otros sitios web con el fin de proporcionar publicidad orientada según sus intereses. Si no desea que esta información se utilice para mostrarle anuncios orientados, puede optar por no verlos haciendo clic aquí. Tenga en cuenta que ello no significa que se le deje de mostrar publicidad. Seguirá visualizando anuncios genéricos. Widgets de medios sociales Nuestro sitio web incorpora funcionalidades de medios sociales, como el botón Me gusta de Facebook [y widgets, como el botón Compartir o miniprogramas interactivos que se ejecutan en nuestro sitio]. Estas funcionalidades pueden recopilar su dirección IP, la página de nuestro sitio que esté visitando y pueden incorporar una cookie para garantizar el buen funcionamiento de la funcionalidad. Las funcionalidades y widgets de medios sociales están alojadas por un tercero o se alojan directamente en nuestro sitio. Las interacciones que tenga con dichas funcionalidades están sujetas a la política de privacidad de la empresa que las suministre.

Qué hacemos con la información
La información sobre nuestros clientes es una parte importante de nuestro negocio, y no compartimos ni vendemos la información que proporciona a terceros para que estos la utilicen con fines promocionales. La podemos compartir con terceros, que la utilizarán exclusivamente para asegurarse de que le proporcionamos la mejor experiencia de usuario.

Solo compartimos la información de nuestros clientes con empresas que actúan como agentes en representación de BullGuard. Utilizamos un agente para procesar sus pagos en nuestro sitio cuando realiza una compra. Nuestros agentes no disponen de autorización para utilizar su información financiera con ningún otro fin que no sea la realización de sus pagos.

Cuando crea un perfil en nuestros foros, mostramos su nombre de usuario en nuestro sitio. Le damos la opción de mostrar u ocultar su dirección de correo electrónico y de permitir que los usuarios se pongan en contacto con usted por correo electrónico. Debe ser consciente de que cualquier dato personal que envíe en dichos foros puede ser leído, recopilado o utilizado por los demás usuarios de dichos foros, y que puede utilizarse para enviarle mensajes no solicitados. No asumimos ninguna responsabilidad en lo que concierne a la información personal que decida enviar en dichos foros. Para solicitar la eliminación de su información personal de nuestro blog o foro de la comunidad, póngase en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a support@bullguard.com. En algunos casos, es posible que no podamos eliminar su información personal, en cuyo caso se lo haremos saber y le explicaremos por qué.

Utilizamos su información personal, incluidos su nombre, correo electrónico y dirección, para registrar su cuenta en nuestro sitio a fin de que pueda gestionar sus comprar, registrarse y crear su perfil en nuestros foros. También asociamos su dirección IP con su cuenta para determinar la ubicación geográfica. Así mismo, utilizamos el nombre y el correo electrónico que hemos recopilado de usted para responder a sus solicitudes de "Chat en vivo".

Puesto que nuestro negocio se está desarrollando, podemos vender o comprar otras compañías o entidades. En el caso de que se den dichas transacciones, la información sobre los clientes por lo general constituye uno de los activos que se transfieren de la empresa. En el caso de que BullGuard o prácticamente todos sus activos sean adquiridos, la información sobre los clientes puede ser uno de los activos transferidos. Tal cambio en la propiedad se mostrará en la página de inicio de este sitio web y se comunicará directamente a los usuarios que nos hayan enviado su dirección de correo electrónico 30 días antes de dicha venta para que tengan la posibilidad de renunciar a que su información sea transferida.

Compartiremos su información personal con terceros cuando lo consideremos necesario para cumplir con un requerimiento gubernamental o una orden o procedimiento judicial. También podemos compartir su información en el caso de que sea necesario para proteger los derechos de autor o la seguridad de BullGuard o sus usuarios.

Comunicación de BullGuard
Inscripción:

- Newsletter de BullGuard. Tiene que inscribirse para recibir nuestra newsletter, y puede cancelar la subscripción en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación de la propia newsletter o visitando /inside/signoff.aspx

Renuncia:

- Correos electrónicos de recordatorio de BullGuard. Cuando se acerque el final de su suscripción, le enviaremos una cantidad variable de correos electrónicos para recordarle que se aproxima la fecha de vencimiento de la suscripción. Puede cancelar la suscripción a los correos electrónicos de recordatorio haciendo clic en el enlace de cancelación de los propios correos electrónicos de recordatorios o visitando /inside/signoff.aspx

- Correos electrónicos de promociones/encuestas de BullGuard. De vez en cuando promocionamos nuevos productos, funcionalidades o servicios de BullGuard enviando un correo electrónico a nuestros usuarios, y en ocasiones enviamos encuestas para conocer la opinión de los clientes acerca de nuestros productos. Puede cancelar la suscripción a estos correos electrónicos haciendo clic en el enlace de cancelación del propio correo electrónico o visitando /inside/signoff.aspx. Utilizamos un proveedor de servicios externo para llevar a cabo esas encuestas o concursos. Esa empresa tiene prohibido utilizar la información personal de nuestros usuarios con ningún otro fin. No compartimos con terceros la información personal que proporcione a raíz de un concurso o una encuesta a menos que antes se lo hayamos notificado y le hayamos dado la opción de oponerse a ello. - Asistencia. Nos ponemos en contacto con usted para responder a sus solicitudes de asistencia. Esta comunicación se realiza por el medio que usted elija (p. ej., chat, correo electrónico).

Seguridad de su información
Pasamos la información de pago directamente a un procesador de pago a través de una conexión segura. Únicamente el procesador de pago almacena el número de la tarjeta de crédito. BullGuard almacena los últimos cuatro dígitos y la fecha de vencimiento para poderle ofrecer servicios como la renovación automática de las suscripciones y recordarle si su tarjeta ha caducado. Durante el proceso del pedido puede que se le remita a páginas alojadas por proveedores de pago en línea mientras proporciona su información de pago. Estas páginas tienen el mismo aspecto que las páginas alojadas por BullGuard, pero el proveedor de pago en línea se identifica en el URL.

Seguimos las normas tecnológicas estándar del sector para mantener la seguridad de su información. Utilizamos software SSL (Secure Socket Layer) para cifrar la información que introduce. Mantenemos medidas de protección electrónicas, procedimentales y físicas para la recopilación, el almacenamiento y la divulgación de la información personal. Estos procedimientos implican la posible solicitud de un justificante de identidad para que podamos proporcionarle cualquier tipo de información personal.

Cómo puede modificar su información
Puede actualizar, modificar o suprimir su información personal:

- Accediendo a su cuenta de usuario en https://www.bullguard.com/my-account.aspx

- Enviando un correo electrónico a support@bullguard.com

- Por correo ordinario enviando una carta a la dirección siguiente:

BullGuard Ltd.
Customer Relations Dept.
9 Devonshire Square
EC2M 4YF
Londres
Reino Unido

Conservamos su información mientras su cuenta está activa o mientras sea necesario para proporcionarle servicios. Conservamos y utilizamos su información hasta donde es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver conflictos y cumplir nuestros acuerdos. Conservamos los datos de los que ha hecho copia de seguridad en nuestros servidores hasta 30 días después de la fecha de vencimiento de su cuenta.

BullGuard no vende productos que puedan ser comprados por niños.

Sitios de terceros
El sitio contiene enlaces a otros sitios web. BullGuard no asume responsabilidad alguna en cuanto a las practicas de privacidad o el contenido de esos otros sitios web. Clientes y visitantes tienen que consultar la declaración de política de esos sitios web para conocer sus políticas.

Última actualización: Octubre de 2014