Koop BullGuard Internet Security om beveiligd te blijven tegen alle bedreigingen:

  • Creditcardfraude en identiteitsdiefstal
  • WannaCry en alle ransomware
  • Virussen die uw zomerfoto's kunnen wissen
Nu kopen 60% korting

Privacybeleid

 BullGuard Limited ('BullGuard') zet zich in om je privacy te beschermen en te respecteren.

Reikwijdte van dit beleid

Dit beleid bevat een overzicht van de privacygebruiken die BullGuard hanteert met betrekking tot je gebruik van de website www.bullguard.com (de 'website') en de producten en diensten, tenzij bij producten of diensten algemene voorwaarden worden verstrekt die anderszins aangeven.
 
Neem de tijd om dit beleid zorgvuldig door te lezen, zodat je de visie en gebruiken van BullGuard ten aanzien van je persoonlijke gegevens en de behandeling ervan kent.  We nodigen je uit om je vragen aan ons te stellen wanneer je verdere verduidelijking of begeleiding nodig hebt. 

Wanneer je de website van BullGuard bezoekt of de producten of diensten gebruikt, geef je daarmee aan dat je de methoden die in dit beleid zijn beschreven aanvaardt en dat je ermee instemt.
Informatie die BullGuard over je kan verzamelen

BullGuard kan de volgende gegevens over je verzamelen en verwerken:

-Informatie die je verstrekt. Je kunt informatie over jezelf met BullGuard delen wanneer je formulieren op de website invult of wanneer je telefonisch, via e-mail, door middel van een chatsessie of anderszins met ons correspondeert. Hieronder valt informatie die je verstrekt wanneer je een BullGuard-account aanmaakt en gebruikt, wanneer je producten koopt en beheert, wanneer je het helpcentrum of de technische ondersteuning gebruikt, wanneer je deelneemt aan fora of andere socialemediafuncties op de website en wanneer je een probleem met de website of met een product van BullGuard meldt. De informatie die je verstrekt, kan je naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en financiële gegevens of creditcardgegevens bevatten.
-Informatie die BullGuard over je verzamelt. Wanneer je de website bezoekt of de producten gebruikt, kan BullGuard automatisch de volgende informatie verzamelen:
  -technische informatie, inclusief het IP-adres dat wordt gebruikt om je computer of mobiele apparaat te verbinden met internet, je aanmeldgegevens, je browsertype en -versie, apparaten die worden gebruikt of die van tijd tot tijd verbinding maken met je netwerk, tijdzone-instellingen, browserplug-insoorten en -versies, het besturingssysteem en het platform;
  -Informatie over je bezoek, inclusief de volledige Uniform Resource Locators (URL) die je naar de website brachten, die je op de website bezocht en die je vanaf de website leidden (inclusief datum en tijd), producten die je hebt bekeken of gezocht, reactietijden van pagina's, downloadfouten, de duur van bezoeken aan bepaalde pagina's, informatie over interacties op pagina's (zoals scrollen, klikken en met de muis over een element gaan) en methoden die werden gebruikt om de pagina te verlaten.
-Informatie die BullGuard ontvangt van andere bronnen. BullGuard werkt nauw samen met externe partijen (zoals zakenpartners en onderaannemers voor technische diensten, betalingsdiensten en aflevering, advertentienetwerken, aanbieders van statistieken, verstrekkers van zoekgegevens en kredietcontrole-instanties) en kan informatie van hen over je ontvangen.

De hierboven beschreven informatie die BullGuard over je verzamelt en verwerkt, valt onder twee brede categorieën: Persoonlijk herleidbare informatie ('PII'), die bestaat uit informatie die kan worden gebruikt om je als persoon te identificeren, en Niet-persoonlijk herleidbare informatie ('NPII'), die bestaat uit informatie die niet kan worden gebruikt om je als persoon te identificeren.  Over het algemeen valt de informatie van het type dat onder de kopjes 'Informatie die je verstrekt' en 'Informatie die BullGuard ontvangt van andere bronnen' staat onder de PII; de informatie onder 'Informatie die BullGuard over je verzamelt' valt onder de NPII.  Wanneer de informatie die BullGuard over je verzamelt PII bevat, zal BullGuard de informatie anonimiseren voor statistische doeleinden en analyses.  BullGuard zal nooit NPII relateren aan PII die over je wordt bewaard; de enige uitzondering betreft je IP-adres, dat BullGuard aan je BullGuard-account zal koppelen om je geografische locatie in kaart te brengen.

Aanvullende verzameling van NPII ten aanzien van mobiele producten

Wanneer je BullGuard Mobile Security en Antivirus downloadt en op je mobiele apparaat installeert, zal BullGuard nog andere niet-persoonlijk herleidbare informatie ('NPII') over je verzamelen. Tijdens het download- en installatieproces van het mobiele product verzamelt BullGuard NPII met behulp van de Software Development Kit van Google Analytics (de 'Analytics-SDK').  Met de Analytics-SDK kan BullGuard interacties van gebruikers met mobiele producten meten door de elektronische 'pings' te verzamelen die steeds door een apparaat worden verstuurd wanneer tijdens het download- en installatieproces een nieuwe pagina wordt geopend.  BullGuard verzamelt gegevens over het totale aantal apparaten dat op elke pagina komt. Deze gegevens kunnen worden opgesplitst, zodat statistische gegevens zichtbaar worden voor de verschillende soorten apparaten en talen die worden gebruikt.  De Analytics-SDK wordt niet door BullGuard gebruikt om het gebruiksspoor voor afzonderlijke apparaten te volgen en kan door BullGuard niet worden gekoppeld aan persoonlijk herleidbare informatie die over personen wordt bewaard.
 
Download en installeer geen mobiele producten van BullGuard wanneer je niet wilt dat BullGuard extra NPII verzamelt.
 
Gebruik van de informatie

BullGuard gebruikt de informatie over je op de volgende manieren:
PII.  BullGuard zal deze informatie gebruiken:
  -Om verplichtingen na te komen die voortvloeien uit enige contracten die met jou zijn aangegaan en om je te voorzien van de informatie, producten en diensten waar je om vraagt;
  -Om je te voorzien van informatie over andere producten en diensten van BullGuard die lijken op de producten en diensten die je al hebt aangeschaft of waarover je vragen hebt gesteld, alsook om je te informeren over speciale aanbiedingen;
  -Om je herinneringen en meldingen over verlenging te sturen voor de producten en diensten van BullGuard die je gebruikt;
  -Om je te informeren over wijzigingen in de diensten of voorwaarden van BullGuard;
  -Om te zorgen dat de inhoud van de website op de meest effectieve manier voor jou en je computer wordt gepresenteerd;
  -Om je in staat te stellen om deel te nemen aan interactieve functies in de diensten van BullGuard wanneer je daar voor kiest;
  -Om je relevante advertenties te laten zien.

-NPII. BullGuard zal deze informatie gebruiken om zijn producten te testen, te ontwikkelen en te verbeteren en om analytische en statistische gegevens en volggegevens te produceren die helpen:
  -Om te begrijpen hoe de website wordt geopend en gebruikt;
  -Om de website te beheren en om interne taken uit te voeren, zoals problemen oplossen, gegevens analyseren, testen en onderzoeken, alsook voor statistische en onderzoeksmatige doeleinden;
  -Om de website te verbeteren, teneinde te zorgen dat de inhoud op de meest effectieve manier aan gebruikers wordt gepresenteerd;
  -Als onderdeel van BullGuards inspanningen om de website veilig te houden;Om de effectiviteit te meten of te begrijpen van advertenties die aan gebruikers van de website worden gepresenteerd en om relevante advertenties aan gebruikers te presenteren op basis van demografische gegevens.
  -BullGuard gebruikt de extra NPII die worden verzameld tijdens het downloaden van mobiele producten om algemene gebruikerstrends in kaart te brengen, die kunnen helpen om te zorgen dat het download- en installatieproces voor de mobiele producten zo efficiënt mogelijk is en om snel de aanwezigheid van technische problemen in kaart te brengen die gebruikers tegenhouden om mobiele producten te downloaden en/of te installeren.

Openbaarmaking van je informatie

BullGuard kan je persoonlijke gegevens delen met leden van de bedrijfsgroep, waarmee volgens de definitie uit lid 1159 van de Britse Companies Act uit 2006 dochterondernemingen, de houdstermaatschappij en dochterondernemingen van die maatschappij worden bedoeld.

BullGuard kan je gegevens ook delen met geselecteerde externe partijen, zoals:
-Zakenpartners, leveranciers en onderaannemers voor het uitvoeren van enig contract dat BullGuard of een lid van de bedrijfsgroep met hen of met jou sluit;
-Adverteerders en advertentienetwerken die de gegevens nodig hebben om jou en anderen relevante advertenties te presenteren.  BullGuard werkt samen met een extern advertentienetwerk om advertenties op onze eigen website te tonen en om de advertenties van BullGuard op andere websites te beheren.  De partner van ons advertentienetwerk gebruikt cookies en web beacons om informatie over je activiteiten op de website en op andere websites te verzamelen en gebruikt deze informatie om doelgerichte advertenties aan je te tonen op basis van je interesses.  NB: Wanneer je je afmeldt voor doelgerichte advertenties, voorkom je daarmee niet dat je algemene advertenties ziet;   
-Aanbieders van analysediensten en zoekmachines, die BullGuard helpen bij het verbeteren en optimaliseren van de website;
-Kredietcontrole-instanties om je kredietscore te beoordelen wanneer dit een voorwaarde is voordat BullGuard een contract met je afsluit.

BullGuard kan je persoonlijke gegevens delen met externe partijen:
-Wanneer BullGuard enig bedrijf of actief verkoopt of koopt: BullGuard kan je persoonlijke gegevens dan delen met de potentiële verkoper of koper van dat bedrijf of actief;
-Wanneer BullGuard Limited of het overgrote deel van diens activa worden overgenomen door een externe partij: de persoonlijke gegevens die BullGuard over zijn klanten bewaard, worden dan ook overgedragen;
-Wanneer BullGuard verplicht is om je persoonlijke gegevens openbaar te maken of te delen teneinde te voldoen aan enige wettelijke plicht of om de algemene voorwaarden en andere overeenkomsten die met je zijn aangegaan uit te voeren of om de rechten, eigendommen of veiligheid van BullGuard Limited en diens medewerkers, klanten of anderen te beschermen. Hieronder valt ook het uitwisselen van informatie met andere bedrijven en organisaties teneinde te beschermen tegen fraude en kredietrisico's te verminderen;

Wanneer BullGuard je informatie met een externe partij deelt, zal dit zijn voor een specifiek doel dat uitdrukkelijk tussen BullGuard en de externe partij is overeengekomen.  BullGuard staat externe partijen niet toe om je informatie te gebruiken voor een ander doel dan voor het doel waarover specifiek overeenstemming werd bereikt met BullGuard. 

Waar BullGuard je persoonlijke gegevens opslaat en hoe ze worden beschermd

De gegevens die BullGuard over je verzamelt, kunnen worden overgedragen naar en bewaard op een bestemming buiten de Europese Economische Ruimte ('EER'). Ze kunnen ook worden verwerkt door medewerkers die buiten de EER werken en in dienst zijn van BullGuard of van een van BullGuards leveranciers. Dergelijke medewerkers kunnen onder andere betrokken zijn bij het uitvoeren van je bestelling, het verwerken van je betalingsgegevens en het leveren van ondersteunende diensten. Wanneer je je persoonlijke gegevens verstrekt, stem je in met deze overdracht, opslag of verwerking. We zullen alle stappen nemen die redelijkerwijs noodzakelijk zijn om te zorgen dat je gegevens veilig en overeenkomstig dit privacybeleid worden behandeld. 

Alle informatie die je aan BullGuard verstrekt, wordt op veilige servers opgeslagen en versleuteld met behulp van SSL-technologie.  Wanneer BullGuard je een wachtwoord heeft gegeven (of wanneer je dat zelf hebt gekozen) waarmee je toegang krijgt tot bepaalde delen van de website, ben je zelf verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van dat wachtwoord. BullGuard vraagt je om een wachtwoord met niemand te delen.

Elke betalingsgegevens die je verstrekt, worden direct via een veilige verbinding doorgestuurd naar een verwerker van betalingen.  Alleen de verwerker van betalingen zal het hele creditcardnummer opslaan.  BullGuard bewaart de laatste 4 cijfers en de vervaldatum van je creditcardnummer, zodat we je abonnement automatisch kunnen verlengen en je herinneringen kunnen sturen wanneer je betaalpas is vervallen.  Tijdens het bestelproces kun je worden doorgestuurd naar pagina's die worden gehost door de aanbieder van online betalingen voor BullGuard.  Deze pagina's behouden dezelfde uitstraling als de websites van BullGuard, maar in de URL zie je de aanbieder van de onlinebetaaldienst.  

Helaas is het verzenden van informatie via internet niet helemaal veilig. BullGuard zal zijn best doen om je persoonlijke gegevens te beschermen, maar kan de veiligheid van je gegevens die naar de website worden verzonden niet garanderen; het verzenden is dan ook op eigen risico. Nadat BullGuard je informatie heeft ontvangen, handhaven we de technologische normen die in onze sector gebruikelijk zijn en andere digitale, fysieke en procedurele veiligheidsmaatregelen om de veiligheid van je informatie te behouden en om onbevoegde toegang te voorkomen.
 
Bewaring van gegevens
BullGuard zal je gegevens bewaren zolang je BullGuard-account actief is of zolang BullGuard de informatie nodig heeft om je diensten te kunnen leveren, om wettelijke verplichtingen na te komen, om geschillen op te lossen of om afspraken na te komen.  Wanneer je je BullGuard-account afsluit of wanneer het vervalt, zal BullGuard de gegevens waarvan je een reservekopie op de servers van BullGuard hebt gemaakt, nog minimaal 30 dagen na het sluiten of vervallen van je account bewaren.

Cookies en web beacons
De website gebruikt cookies om je van andere gebruikers van de website te onderscheiden en web beacons om te controleren welke pagina's je bezoekt wanneer je op de website bent. Hierdoor kan BullGuard je een goede ervaring bieden wanneer je de website bezoekt. Ook kan BullGuard de website zo verbeteren. BullGuard stelt daarnaast bepaalde externe partijen in staat om cookies en web beacons op de website te gebruiken. Raadpleeg het cookiebeleid van BullGuard, dat elders op deze pagina staat, voor meer informatie over het gebruik van cookies en web beacons op de website, inclusief informatie over de doelen waarvoor BullGuard en externe partijen ze gebruiken.

Sociale media
De website bevat socialemediafuncties, zoals de 'Vind ik leuk-knop' van Facebook en mogelijkheden om informatie te delen.  Deze functies kunnen je IP-adres en informatie over de pagina die je bezoekt verzamelen en mogelijk een cookie achterlaten om te zorgen dat de functie goed werkt.  Socialemediafuncties worden gehost door een externe partij of rechtstreeks op onze websites gedraaid.  Op je interacties met deze functies is het privacybeleid van het bedrijf dat de functies aanbiedt van toepassing.

Je rechten
Je hebt het recht om BullGuard te verzoeken om je persoonlijke gegevens niet te verwerken voor marketingdoeleinden. Je kunt op elk gewenst moment contact met ons opnemen om dit recht uit te oefenen; raadpleeg daarvoor het laatste deel van dit beleid.  Je kunt via je BullGuard-account ook je voorkeuren aanpassen om je aan of af te melden voor de nieuwsbrief en voor enquêtes van BullGuard. Gebruik de optie 'Afmelden' in de voettekst van e-mailherinneringen om te zorgen dat je dergelijke e-mails in de toekomst niet meer ontvangt.

Je gegevens en voorkeuren bekijken en beheren via je BullGuard-account
Je kunt sommige PII en voorkeursinstellingen bekijken en bijwerken via je BullGuard-account. We raden je aan om regelmatig de tijd te nemen en je aan te melden bij je account om dat te doen.  Neem contact met ons op wanneer je vragen hebt over het beheren van je gegevens en instellingen via je account; je vindt de informatie in het laatste deel van dit beleid.

Een formeel verzoek voor toegang tot informatie indienen
De Data Protection Act uit 1998 geeft je recht op toegang tot informatie die over je wordt bewaard. Je recht op toegang kan worden uitgeoefend overeenkomstig de Data Protection Act 1998. Voor elk toegangsverzoek kan £ 10 in rekening worden gebracht ter tegemoetkoming aan de kosten die BullGuard moet maken om je te voorzien van informatie over de gegevens die over jou worden bewaard.  Wanneer je een informatieverzoek wilt indienen, kun je dat schriftelijk doen via de contactgegevens die aan het einde van dit beleid staan.

Koppelingen naar websites van externe partijen
Onze website kan van tijd tot tijd koppelingen naar en vanaf de websites van onze partnernetwerken, adverteerders en gelieerde partijen bevatten.  Wanneer je een koppeling naar een van deze websites volgt, moet je er rekening mee houden dat deze websites hun eigen privacybeleid hebben en dat we geen verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor dit beleid aanvaarden.  Raadpleeg het beleid voordat je persoonlijke gegevens via deze websites verzendt.

Je BullGuard-profiel en het gebruik van fora
Wanneer je een profiel op een BullGuard-forum maakt, wordt je gebruikersnaam op de website weergegeven.  Je krijgt de mogelijkheid om je e-mailadres te tonen of te verbergen en om andere forumgebruikers toe te staan om via e-mail contact met je op te nemen.  Wees je er tijdens het gebruik van de fora van BullGuard van bewust dat alle persoonlijke gegevens die je deelt door andere forumgebruikers kunnen worden gelezen, verzameld en gebruikt en dat ze kunnen worden gebruikt om je ongewenste berichten te sturen.  Jij bent verantwoordelijk voor de persoonlijke gegevens die je deelt op de fora van BullGuard. 
 
Neem contact met ons op overeenkomstig de instructies in het laatste deel van dit beleid wanneer je wilt dat je persoonlijke gegevens van de fora van BullGuard worden verwijderd.  Houd er rekening mee dat BullGuard niet altijd alle informatie kan verwijderen; in dat geval laten we je weten welke informatie niet kan worden verwijderd en waarom dat zo is.

Aanbevelen aan een vriend
BullGuard biedt een aanbevelingsdienst waarmee je vrienden kunt informeren over BullGuard.  Wanneer je ervoor kiest om de aanbevelingsdienst van BullGuard te gebruiken, moet je de naam en het e-mailadres van je vriend(en) verstrekken.  Je moet deze gegevens alleen verstrekken wanneer je daar toestemming voor hebt gekregen van je vriend(en). BullGuard zal je vriend(en) een eenmalige e-mail sturen om ze uit te nodigen op de website van BullGuard.  BullGuard zal de naam en het e-mailadres van je vriend(en) alleen gebruiken om deze eenmalige e-mail te sturen en om het succes van het aanbevelingsproces te meten.
 
Wanneer je een e-mail van BullGuard hebt ontvangen via de aanbevelingsdienst en je je gegevens uit de database van BullGuard wilt laten verwijderen, dien je overeenkomstig de instructies in het laatste deel van dit beleid contact met ons op te nemen om te vragen of je gegevens kunnen worden verwijderd. 

Wijzigingen in ons privacybeleid
Alle wijzigingen die BullGuard in de toekomst dit privacybeleid kan maken, worden 30 dagen voordat ze van kracht worden op deze website geplaatst. Eventueel wordt je per e-mail op de hoogte gesteld. Kom regelmatig terug om te kijken of er updates of wijzigingen in dit privacybeleid zijn.

Contact
Vragen, opmerkingen en verzoeken over dit privacybeleid zijn welkom. Stuur ze naar support@bullguard.com of aan BullGuard Limited, Customer Relations Department, 9 Devonshire Square, London, EC2M 4YF, UK.

Voor het laatst bijgewerkt in december 2016
 
 
COOKIEBELEID
 
Reikwijdte van dit beleid
Dit beleid beschrijft hoe cookies en web beacons op de website van BullGuard worden gebruikt.  Neem de tijd om dit beleid te lezen en te begrijpen.  Neem bij vragen over dit beleid contact met ons op overeenkomstig de instructies in het laatste deel van dit beleid. 
 
Wanneer je deze website blijft bezoeken, stem je in met het gebruik van cookies en web beacons door BullGuard op de manier die in dit beleid is beschreven.

Informatie over het gebruik van cookies door BullGuard
Deze website gebruikt cookies om je te onderscheiden van andere gebruikers van de website. Hierdoor kan BullGuard je een goede ervaring bieden wanneer je de website bezoekt. Ook kan BullGuard de website zo verbeteren. Een cookies is een klein bestandje met letters en cijfers dat in je browser of op de harde schijf van je computer wordt opgeslagen wanneer je daar mee instemt. Cookies bevatten informatie die naar de harde schijf van je computer wordt verzonden.

BullGuard gebruikt de volgende cookies:
-Strikt noodzakelijke cookies. Dit zijn cookies die nodig zijn om de website van BullGuard te laten werken. Voorbeelden hiervan zijn cookies die je in staat stellen om je aan te melden bij beveiligde delen van de website, om een winkelmandje te gebruiken of om gebruik te maken van digitale facturatiediensten.
-Analytische cookies/prestatiecookies. Deze stellen BullGuard in staat om het aantal bezoekers te tellen en om te zien hoe bezoekers de website gebruiken wanneer ze hem bezoeken. Hierdoor kan BullGuard de manier waarop de website werkt verbeteren door bijvoorbeeld te zorgen dat gebruikers gemakkelijk datgene vinden wat ze zoeken.
-Functionele cookies. Deze worden gebruikt om je te herkennen wanneer je terugkomt op de website van BullGuard. Hierdoor kan BullGuard je gepersonaliseerde inhoud tonen, je begroeten bij je naam en je voorkeuren onthouden (zoals je keuze voor een taal of regio).
-Targeting cookies. Deze cookies registreren je bezoek aan de website van BullGuard, de pagina's die je hebt bekeken en de koppelingen die je hebt gevolgd. BullGuard zal deze informatie gebruiken om de website en de advertenties die er op worden getoond relevanter te maken voor je interesses. BullGuard kan deze informatie derhalve ook met externe partijen delen.
 
NB: Bepaalde bovenstaande cookies worden geplaatst door externe partijen (inclusief bijvoorbeeld advertentienetwerken en aanbieders van externe diensten, zoals analysediensten voor websiteverkeer). We hebben geen controle over deze cookies.  

Je kunt cookies blokkeren door de instelling in je browser in te schakelen die je in staat stelt om alle of bepaalde cookies te weigeren. Wanneer je je browserinstellingen gebruikt om alle cookies (inclusief onmisbare cookies) te blokkeren, kun je de website van BullGuard of een deel daarvan mogelijk niet bezoeken.

Web beacons
BullGuard gebruikt ook web beacons op de website.  Dit zijn onzichtbare afbeeldingen die ook wel bekend staan als GIF-bestanden van een pixel.  BullGuard gebruikt web beacons om vast te stellen welke pagina's op de website door gebruikers worden bezocht. 
 
Je kunt het gebruik van web beacons voorkomen door je browser zo in te stellen dat afbeeldingen niet worden weergegeven. Deze instelling kan echter van invloed zijn op je vermogen om bepaalde diensten van BullGuard te gebruiken.  Raadpleeg de hulpfuncties in je browser voor meer informatie over het weergeven van afbeeldingen.
 
Contact
Vragen, opmerkingen en verzoeken over dit cookiebeleid zijn welkom. Stuur ze naar support@bullguard.com of aan BullGuard Limited, Customer Relations Department, 9 Devonshire Square, London, EC2M 4YF, UK.

Voor het laatst bijgewerkt in december 2016
 
We maken gebruik van cookies om ervoor te zorgen dat we u de beste ervaring op onze website bieden. Als u doorgaat met bladeren, gaan we ervan uit dat u geen bezwaar hebt in het accepteren van cookies. U kunt uw cookie-instellingen op elk moment wijzigen.