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我们随时准备帮助您解决任何互联网安全问题。

无论您选择即时聊天还是电子邮件,都可以确信我们的专家团队将迅速解答您的问题。

 

BULLGUARD 防火墙

 

 

 

BullGuard 防火墙不断提示允许某应用程序使用互联网。这是否安全?

 

如果某应用程序可以自动访问互联网,则表示该应用程序先前已通过我们的测试,是合法应用程序。无需担心,任何病毒都不能自动访问互联网。

 

BullGuard 防火墙不断提示应用程序要访问互联网?怎么办?

 

如果防火墙询问是否允许某应用程序连接互联网,则勾选“请记住我的回答”,然后根据需要单击“允许”或“不允许”。这样,当某应用程序要连接互联网时可以指示防火墙如何处理,从而不必每次使用该程序时都显示此提示。

 

我刚刚安装完 BullGuard,互联网连接却停用了。现在该怎么办?

 

打开 BullGuard,选“防火墙”区,然后单击“应用程序规则”图标。确保互联网浏览器已设置为“允许”

若进行上述设置后,仍然无法连接互联网,则单击主防火墙窗口中的“防火墙已激活(Firewall is active) 图标,关闭防火墙。然后联系支持部门进一步解决问题。

 

我刚刚安装完 BullGuard,互联网连接速度却出现明显下降。现在该怎么办?

 

首先,暂时关闭防火墙,检查联网速度减慢是否因我们的产品所致。可以通过单击主防火墙窗口中的“防火墙已激活”Firewall is active 图标执行此操作。如果此问题已解决,请确保所有其他防火墙应用程序已卸载,并且 Windows 防火墙已关闭。完成后,重启电脑。

如果此问题仍然存在,请联系支持部门进一步解决问题。

 

我刚刚安装完 BullGuard,但有些应用程序再也无法连接互联网。现在该怎么办?

 

打开 BullGuard,选“防火墙”,然后单“应用程序规则”标。确保此应用程序已设置为“允许”

如果“应用程序规则”列表中不存在这些程序,您可能需要手动添加这些程序。查看本指南,了解如何将程序添加到防火墙的“应用程序规则”

 

BullGuard 防火墙不断弹出攻击警报提示。这是否安全?

 

如果已收到 BullGuard 防火墙攻击通知,不必担心,这表示此攻击已被成功阻止。防火墙的默认操作是,将攻击者的 IP 暂时禁止 300 秒(5 分钟)。

 

安装 BullGuard 后,LAN 电脑无法使用。

 

如果安装 BullGuard 后无法再从 LAN 中查看或访问其他电脑,则打开此应用程序,并转到“防火墙”> 防火墙设置”菜单。在“子网”项卡中,确保存在 LAN 资料,然后“信任的子网”表中勾选所有复选框。重启电脑后,应再能查看/访问局域网电脑。

 

我无法 ping LAN 电脑。怎么办?

 

如果安装 BullGuard 后无法再从 LAN ping 其他电脑,则打开此应用程序,并转“防火墙” > 防火墙设置”菜单。在“子网”选项卡中,确保存在 LAN 资料,并且已勾选相应的复选框。

此外,转到防火墙菜单中的“应用程序规则”区,选择ICMP 规则”项卡。确保[0] 回显答复([0] Echo Reply) [8] 回显请求([8] Echo Request) 已启用“输入”(In) “输出”(Out) 选项。

 

我的路由器/网关或 LAN 电脑受到攻击,该怎么办?

 

可以添加此设备的 IP 地址或将其设置为 BullGuard 信任的主机。这样可以阻止防火墙将其检测为攻击者。

可以在 BullGuard > 防火墙设置”单中“防火墙”执行此操作。选择“安全性”(Security) 选项卡,单击“启用攻击检测”旁边的“配置...按钮,然后单“从攻击检测排除可信的主机”。单击 +,在“地址”字段中输入 IP 地址,并在“子网掩码”字段中输入 255.255.255.255

最后,单“确定”次,保存设置。

 

BullGuard 检测到您的网络配置已更改。为何总是出现此通知?

 

此通知仅指示已对您当前的网络配置进行检测。无需为此担心。如果需要,可以在 BullGuard > 防火墙设置菜单 > 警报选项卡中,从“防火墙”禁用此通知。只需取消选“当检测到网络更改时,请通知我”项即可。

 

 

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